雅安市稅務(wù)局堅(jiān)持落實(shí)省局“四大導(dǎo)向”策略，對標(biāo)雅安打造“四個一流”營商環(huán)境目標(biāo)，打出“1+2+3+N”便企利民稅費(fèi)服務(wù)組合拳，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好稅收營商環(huán)境。

“一個中心”為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)資源統(tǒng)配統(tǒng)用。堅(jiān)持以稅費(fèi)服務(wù)支持中心為統(tǒng)領(lǐng)，一是統(tǒng)籌人力資源。深化運(yùn)用“1+3”工作法，整合專家、網(wǎng)格員、三方機(jī)構(gòu)“三支團(tuán)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)咨詢市級統(tǒng)籌；二是統(tǒng)籌咨詢渠道。加強(qiáng)對征納互動平臺、12366熱線等稅費(fèi)服務(wù)渠道統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)“辦問一體、精準(zhǔn)導(dǎo)航”，辦結(jié)率100%；三是統(tǒng)籌“三區(qū)”業(yè)務(wù)受理。錨定“新區(qū)事新區(qū)辦”目標(biāo)，在雅州新區(qū)延伸“最多跑一次”“一辦就好”智慧稅費(fèi)服務(wù)應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)雨城區(qū)、名山區(qū)、經(jīng)開區(qū)線上125個業(yè)務(wù)事項(xiàng)市級集中辦理，稅費(fèi)服務(wù)新體系建設(shè)在雅安落地顯效。

“雙線聯(lián)動”為牽引，辦稅繳費(fèi)便捷便利。線上“多跑網(wǎng)路”，持續(xù)擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)233項(xiàng)稅務(wù)事項(xiàng)、自然人高頻涉稅事項(xiàng)100%“網(wǎng)上辦”“掌上辦”；創(chuàng)建數(shù)字稅務(wù)場景下“數(shù)幣+稅費(fèi)”服務(wù)生態(tài)，對接人民銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣繳費(fèi)，多元化滿足納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)繳納需求。線下“暢通馬路”，在辦稅繳費(fèi)高峰期設(shè)立“潮汐”窗口，提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)；組建稅費(fèi)政策專家團(tuán)隊(duì)，開展“稅直達(dá)”調(diào)研走訪活動，幫助企業(yè)解決稅費(fèi)優(yōu)惠申報難題。拓展社區(qū)辦、銀行辦、郵政辦，在辦稅服務(wù)廳搭建“綠色通道”，設(shè)置綠色通道專窗及導(dǎo)辦臺，做好“一站式”綜合服務(wù)。

“三個機(jī)制”為保障，協(xié)同合作緊密緊實(shí)。一是建立納稅信用激勵機(jī)制。打造“稅務(wù)+財政”“稅務(wù)+政法”“稅務(wù)+中介”共治模式，強(qiáng)化信用積分結(jié)果運(yùn)用和正向激勵作用，著力營造公平法治環(huán)境；二是建立稅費(fèi)爭議化解機(jī)制。打造“楓橋稅務(wù)分局”品牌矩陣，推出“楓橋稅務(wù)來協(xié)商”機(jī)制，深化運(yùn)用“法稅先楓”公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛基層化解率、調(diào)解滿意率2個100%。

“N項(xiàng)舉措”為兜底，創(chuàng)新服務(wù)高質(zhì)高效。結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動，創(chuàng)新系列服務(wù)舉措。先后開展市縣區(qū)兩級一把手“走流程”活動，通過“陪同辦”“親自辦”，體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理效率、難易程度，解答涉稅涉費(fèi)問題；迭代升級“撐企”舉措，持續(xù)深化“銀稅互動”，為誠信小微企業(yè)授信貸款；推出“稅電指數(shù)貸”金融產(chǎn)品，有效緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難題。