(1)聚焦“標(biāo)準(zhǔn)化”,。投入資金116.65萬元升級改造公安政務(wù)服務(wù)窗口,,整合戶政、治安,、交警等業(yè)務(wù)系統(tǒng),,制定印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)指南和工作流程,全市289項公安政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗通辦”,。
(2)聚焦“便民化”,。全面取消各類循環(huán)證明、重復(fù)證明,,材料減免率達44.01%,。配套延時、預(yù)約,、容缺,、上門“四辦”服務(wù),市本級15項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)平臺預(yù)約,,“天府通辦”上架便民應(yīng)用5個,。
(3)聚焦“自助化”。創(chuàng)建網(wǎng)上民生警務(wù)平臺,,5項事項實現(xiàn)“智能審批”,。建設(shè)公安24小時自助服務(wù)專區(qū),新增交管,、戶政,、出入境自助設(shè)備,滿足群眾特殊時段辦事需求,。
(4)聚焦“規(guī)范化”,。建立“一窗通辦”交流群,加強理論培訓(xùn),、現(xiàn)場教學(xué),、跟班學(xué)習(xí),配套印發(fā)雅安市公安機關(guān)《政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)綜合窗口“六個一”達標(biāo)建設(shè)實施意見》等4項制度,。創(chuàng)新現(xiàn)場訪,、電話訪、線上訪“三訪”模式,,窗口服務(wù)滿意率達98.87%,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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