2023年5月，《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）頒布實(shí)施一周年，按照中央、省、市統(tǒng)一安排部署，雅安市信訪局在全市認(rèn)真組織開展《條例》集中宣傳月活動，推動《條例》精神走深走實(shí)。

一是掀起學(xué)習(xí)宣傳熱潮。（一）廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。將《條例》納入各級黨校教學(xué)內(nèi)容，在縣級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班和鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上對《條例》內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀。目前全市已召開各級培訓(xùn)100余場次，培訓(xùn)專兼職信訪工作人員1000余人次。（二）積極推送《條例》原文及相關(guān)解讀文章，組織開展“我與《信訪工作條例》”主題征文活動，營造學(xué)習(xí)宣傳濃厚氛圍。（三）開展《條例》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)村（社區(qū)）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)學(xué)校等活動，開展各類宣傳100余場次、推送《條例》宣傳解讀信息500余條、發(fā)放宣傳資料2萬余份，為群眾答疑解惑1000余次。

二是扎實(shí)推動《條例》落實(shí)。推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制，在村（社區(qū)）實(shí)行信訪代理制度，方便群眾快捷反映信訪訴求。目前，全市96個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制覆蓋率已達(dá)100%；632個(gè)村（社區(qū)）實(shí)行信訪代理，覆蓋率達(dá)95.9%。

三是提升信訪服務(wù)水平。為群眾解決了辦證難、用水難和工傷認(rèn)定、民工工資等一批“急難愁盼”問題。截至目前，中央交辦我市第一、二批226件治重化積案件已全部完成化解，化解率為100%，第三批28件治重化積案件已化解46.4%，全市信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率，群眾滿意率均為100%，各項(xiàng)指標(biāo)位列全省前茅。