一、傳達(dá)會(huì)議精神，研究重點(diǎn)工作

5月14日下午，我局召開(kāi)全局干部職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)市全國(guó)文明城市創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)暨文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)議精神，成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。

二、開(kāi)展查漏補(bǔ)缺，主動(dòng)對(duì)接社區(qū)

市創(chuàng)城動(dòng)員大會(huì)和工作推進(jìn)會(huì)后，我局賡即對(duì)單位和“聯(lián)包幫”社區(qū)大院存在的問(wèn)題和工作難點(diǎn)進(jìn)行梳理，謀劃相應(yīng)措施。5月21日，我局到聯(lián)系社區(qū)與社區(qū)負(fù)責(zé)同志銜接，商量、探討創(chuàng)城相關(guān)工作。

三、下一步工作打算

下一步，我局將進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)李酌同志和聶穎同志在雅安市全國(guó)文明城市創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)暨文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)上的講話精神，切實(shí)解決“為何去創(chuàng)”“怎樣去創(chuàng)”“由誰(shuí)去創(chuàng)”的問(wèn)題，結(jié)合之前開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生城市和全國(guó)文明城市創(chuàng)建相關(guān)工作，增添措施、補(bǔ)齊短板。

（一）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。利用局微信工作群、微信公眾號(hào)等新媒體加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)城工作的宣傳引導(dǎo)。市信訪接待中心在接待來(lái)訪群眾時(shí)做好創(chuàng)城宣傳引導(dǎo)以及志愿服務(wù)工作。要求全局黨員干部帶頭遵紀(jì)守法，當(dāng)文明人、做文明事，并帶動(dòng)、影響身邊的人。

（二）開(kāi)展維修整治。賡即對(duì)局破損敗舊的地方進(jìn)行維修，如大門(mén)卷閘門(mén)、防雨棚、衛(wèi)生間等，保證單位整潔美觀。對(duì)聯(lián)系小區(qū)大院進(jìn)行一次深入檢查，更換破損宣傳欄，更新宣傳內(nèi)容，對(duì)破損低洼路面、墻體等進(jìn)行維修補(bǔ)爛。每周安排黨員職工志愿者到聯(lián)系大院開(kāi)展文明勸導(dǎo)、毒餌盒維護(hù)和衛(wèi)生清掃等工作，將“周周大掃除”要求落到實(shí)處。

（三）打造文明窗口。在市信訪接待中心鞏固深化“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造熱心接待群眾、耐心傾聽(tīng)訴求、真心對(duì)待群眾、用心辦理案件、公心處理問(wèn)題“五心信訪”，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾的認(rèn)可和好評(píng)。

（四）做好信訪保障。今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，做好信訪工作意義重大，我局將以高度的政治責(zé)任感周密安排部署，壓實(shí)主體責(zé)任，狠抓工作落實(shí)，確保全市信訪秩序平穩(wěn)有序，社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（五）開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。立足信訪工作本職，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。以“治重化積”專(zhuān)項(xiàng)工作為抓手，在全市信訪系統(tǒng)開(kāi)展“大督查大接訪大調(diào)研、轉(zhuǎn)作風(fēng)解民憂辦實(shí)事”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“上一線、下訪點(diǎn)、化積案”工作。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，做好為市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪服務(wù)，督促縣（區(qū)）、部門(mén)定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪，依法及時(shí)就地解決群眾合理合法訴求。建立完善信訪代辦等制度，幫助聯(lián)系村（社）解決實(shí)際困難和問(wèn)題。通過(guò)有效解決群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，提升群眾滿意度。