一,、傳達會議精神,，研究重點工作

5月14日下午，我局召開全局干部職工大會,，傳達學習市全國文明城市創(chuàng)建動員大會暨文明城市創(chuàng)建工作推進會議精神,，成立局創(chuàng)建工作領導小組，對相關工作進行安排部署,。

二,、開展查漏補缺，主動對接社區(qū)

市創(chuàng)城動員大會和工作推進會后,，我局賡即對單位和“聯(lián)包幫”社區(qū)大院存在的問題和工作難點進行梳理,，謀劃相應措施。5月21日,，我局到聯(lián)系社區(qū)與社區(qū)負責同志銜接,，商量、探討創(chuàng)城相關工作,。

三,、下一步工作打算

下一步，我局將進一步學習領會李酌同志和聶穎同志在雅安市全國文明城市創(chuàng)建動員大會暨文明城市創(chuàng)建工作推進會上的講話精神,，切實解決“為何去創(chuàng)”“怎樣去創(chuàng)”“由誰去創(chuàng)”的問題,，結(jié)合之前開展國家衛(wèi)生城市和全國文明城市創(chuàng)建相關工作，增添措施,、補齊短板,。

（一）加強宣傳引導。利用局微信工作群,、微信公眾號等新媒體加強對創(chuàng)城工作的宣傳引導,。市信訪接待中心在接待來訪群眾時做好創(chuàng)城宣傳引導以及志愿服務工作。要求全局黨員干部帶頭遵紀守法,，當文明人,、做文明事，并帶動,、影響身邊的人,。

（二）開展維修整治。賡即對局破損敗舊的地方進行維修,，如大門卷閘門,、防雨棚,、衛(wèi)生間等，保證單位整潔美觀,。對聯(lián)系小區(qū)大院進行一次深入檢查,，更換破損宣傳欄，更新宣傳內(nèi)容,，對破損低洼路面,、墻體等進行維修補爛。每周安排黨員職工志愿者到聯(lián)系大院開展文明勸導,、毒餌盒維護和衛(wèi)生清掃等工作,，將“周周大掃除”要求落到實處。

（三）打造文明窗口,。在市信訪接待中心鞏固深化“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動,，努力打造熱心接待群眾、耐心傾聽訴求,、真心對待群眾,、用心辦理案件、公心處理問題“五心信訪”,，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得群眾的認可和好評,。

（四）做好信訪保障。今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,，做好信訪工作意義重大，我局將以高度的政治責任感周密安排部署,，壓實主體責任,，狠抓工作落實，確保全市信訪秩序平穩(wěn)有序,，社會和諧穩(wěn)定,。

（五）開展實踐活動。立足信訪工作本職,，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,。以“治重化積”專項工作為抓手，在全市信訪系統(tǒng)開展“大督查大接訪大調(diào)研,、轉(zhuǎn)作風解民憂辦實事”活動,，扎實推進“上一線、下訪點,、化積案”工作,。進一步完善領導接訪制度，做好為市級黨政領導接訪下訪服務,，督促縣（區(qū)）,、部門定期開展領導接訪,，依法及時就地解決群眾合理合法訴求。建立完善信訪代辦等制度,，幫助聯(lián)系村（社）解決實際困難和問題,。通過有效解決群眾反映的急難愁盼問題，進一步密切黨群關系,，提升群眾滿意度,。