雅安市醫(yī)療保障局以優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)為抓手,，持續(xù)完善助老適老舉措，為職工醫(yī)保退休人員提供個(gè)人賬戶代扣代繳補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),，充分激活個(gè)人賬戶沉淀資金,，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)退休人員職工補(bǔ)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”,。2024年共辦理職工醫(yī)保退休人員個(gè)人賬戶代扣代繳補(bǔ)保50473人,，使用個(gè)人賬戶資金1312.3萬(wàn)元。

一是貼心醫(yī)保,，便民到位,。不斷推進(jìn)醫(yī)保大廳“適老化”建設(shè)，在醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)置愛(ài)心專(zhuān)座,，添置老花鏡等適老設(shè)備,，建立老年人服務(wù)綠色通道、設(shè)置“老人優(yōu)先”窗口,，著力提升老年人辦事體驗(yàn),。

二是委托代扣，宣講到位,。在辦理職工醫(yī)保退休事項(xiàng)時(shí),，為群眾充分宣講醫(yī)保政策，告知退休人員可委托參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)使用其個(gè)人賬戶余額代扣代繳或自行繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)辦理一次業(yè)務(wù),，終生享受服務(wù)。

三是及時(shí)提醒,，統(tǒng)籌到位,。為避免職工醫(yī)保個(gè)人賬戶余額不足代扣代繳補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)失敗，導(dǎo)致群眾不能及時(shí)享受補(bǔ)保待遇的問(wèn)題,，提前定向發(fā)送短信提醒,。2023年11月以來(lái)，發(fā)送提醒短信6萬(wàn)余條。

四是雙線并行,，服務(wù)到位,。針對(duì)代扣代繳補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)失敗人員，及時(shí)與稅務(wù)部門(mén)溝通,，暢通線上+線下繳費(fèi)渠道,，耐心指導(dǎo)老年人繳費(fèi)，保障待遇享受不斷檔,。