雅安市醫(yī)療保障局以優(yōu)化經(jīng)辦服務為抓手，持續(xù)完善助老適老舉措，為職工醫(yī)保退休人員提供個人賬戶代扣代繳補充醫(yī)療保險服務，充分激活個人賬戶沉淀資金，切實減輕群眾負擔，實現(xiàn)退休人員職工補保繳費業(yè)務辦理“零跑腿”。2024年共辦理職工醫(yī)保退休人員個人賬戶代扣代繳補保50473人，使用個人賬戶資金1312.3萬元。

一是貼心醫(yī)保，便民到位。不斷推進醫(yī)保大廳“適老化”建設，在醫(yī)保服務大廳設置愛心專座，添置老花鏡等適老設備，建立老年人服務綠色通道、設置“老人優(yōu)先”窗口，著力提升老年人辦事體驗。

二是委托代扣，宣講到位。在辦理職工醫(yī)保退休事項時，為群眾充分宣講醫(yī)保政策，告知退休人員可委托參保地經(jīng)辦機構(gòu)使用其個人賬戶余額代扣代繳或自行繳納補充醫(yī)療保險，實現(xiàn)辦理一次業(yè)務，終生享受服務。

三是及時提醒，統(tǒng)籌到位。為避免職工醫(yī)保個人賬戶余額不足代扣代繳補充醫(yī)療保險失敗，導致群眾不能及時享受補保待遇的問題，提前定向發(fā)送短信提醒。2023年11月以來，發(fā)送提醒短信6萬余條。

四是雙線并行，服務到位。針對代扣代繳補充醫(yī)療保險失敗人員，及時與稅務部門溝通，暢通線上+線下繳費渠道，耐心指導老年人繳費，保障待遇享受不斷檔。