雅安是四川省唯一擁有兩個茶葉類國家級和人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的市,，是四川省三大茶葉優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶之一，目前全市茶園面積穩(wěn)定在100萬畝,，干毛茶收入達85億元,，綜合產(chǎn)值250億元以上，茶農(nóng)茶產(chǎn)業(yè)人均純收入超8000元以上,。茶產(chǎn)業(yè)已成為雅安富民強市的主導產(chǎn)業(yè),。為更好服務茶葉企業(yè)，雅安市聚焦茶企落地,，緊扣“高效辦成一件事”,，采取優(yōu)化審批流程，壓縮辦理事項,，優(yōu)化增值服務鏈等舉措,，助力茶產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展，生動繪就“一片葉子富一方百姓”的美好畫卷,。

一,、組建服務專班，抓好茶企對標提質(zhì)

構建“政務服務中心,、便民服務中心+茶葉集中加工園區(qū)+代辦專員”“2+1+N”服務體系,，建立常態(tài)化互聯(lián)互通工作機制，推動權力下沉,、人員下沉,、能力前移、服務前移,，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)園三級聯(lián)動,。推行“全程代辦,、一辦到底”工作模式，提前介入項目建設生命期,，為企業(yè)群眾提供標準化,、精細化的“私人訂制”服務，“一企一表”定制企業(yè)從建設到運行,、投產(chǎn)各環(huán)節(jié)需辦理的審批事項。

二,、優(yōu)化服務流程,，落地“茶企開辦一件事”

圍繞加快建設茶文化名城，創(chuàng)新“茶企開辦一件事”,，依托企業(yè)開辦綜合窗口,、“一窗通”平臺、四川政務服務網(wǎng),，將企業(yè)設立登記,、住房公積金單位登記開戶、企業(yè)社會保險登記等整合為“一件事”集成辦理,，進一步規(guī)范辦理流程,，審批時限提速到1個工作日，辦理時限提速80以上,，材料減免率為75%,。

三．建強代辦隊伍，“敲門問需”精準服務

聚焦茶葉企業(yè)“急難愁盼”問題,，組建由“‘小茗幫您辦’隊伍+茶葉專家”組成的茶產(chǎn)業(yè)服務團隊,，解決茶葉種植、采摘,、加工,、銷售等過程遇到的難題。深入企業(yè)化解茶葉加工園區(qū)電力,、產(chǎn)權,、物業(yè)等問題，對園區(qū)茶企生產(chǎn)場所的流程布局,、功能分區(qū),、設施設備等進行指導，幫助茶企拿到食品生產(chǎn)的“合法身份證”,，助推茶企轉型升級,。開展“便民辦稅春風行動”，聚焦稅惠政策,、稅費咨詢,、宣傳輔導和困難處置等關鍵環(huán)節(jié),，通過“線上+線下”方式，“一對一”輔導企業(yè)解決發(fā)票開具,、稅費申報繳納等問題16個,。圍繞春茶上市，開展“送服務入企”活動,，為茶企提供茶園管護,、春茶開園前準備工作、茶葉采摘,、加工技術指導等服務30次,。

四、提供精準服務,，建立服務茶企“VIP專席”

建立“12345”服務茶企“VIP專席”,，7×24小時解決茶企訴求。同時,，整合“12345”,、問政平臺、企業(yè)不滿意投訴站,、營商環(huán)境監(jiān)督員等政務反饋渠道,，建立綜合網(wǎng)絡理政平臺，通過開設反饋窗口,，進行大數(shù)據(jù)分析,，找出服務茶企薄弱點，實行“限時辦結,、月度銷號,、季度回訪”，提升服務茶企質(zhì)效,。

五,、強化法律護航，打造茶企“10分鐘法律服務圈”

依托便民服務中心,，整合公共法律服務資源,，成立茶企律師服務團，提供解答法律咨詢,、法律援助,、法律服務、法治宣傳,、接受投訴舉報等服務,，完善一套“茶企法治診療”機制，打造茶企“10分鐘法律服務圈”,，為茶企提供便捷,、高效,、觸手可及的法律服務，全方位滿足茶企法律需求,，化解茶企經(jīng)營風險,，促進茶企合法經(jīng)營、依法維權,。

六,、落實惠企政策，建立服務茶企“政策團”

在各級政務服務中心建立惠企政策綜合窗口,，推動惠企政策一站匯聚,、直達快享。深度盤活大數(shù)據(jù)資源,，及時鎖定優(yōu)惠政策適用對象，通過相關平臺,、短信等途徑推送稅務等相關業(yè)務短信3萬余條,。前置“政策匹配”環(huán)節(jié)，推行“政策找人”,，對部分政策適用企業(yè)進行精準畫像,，通過數(shù)據(jù)共享、信息互通方式,，實現(xiàn)惠企政策免申即享,、直達快享。