今年以來,，雅安市各級人社部門不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果,，切實踐行“我為群眾辦實事”,，結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng),、作表率,、抓落實”和“溫暖人社”專項行動，積極應(yīng)對全省醫(yī)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換的影響,，采取有效措施,，促進社保卡服務(wù)提質(zhì)增效,。

一是加大宣傳,，深化群眾認識。全市各級人社部門扎實開展“社會保障卡惠民服務(wù)季”活動,，在利用人社渠道開展宣傳的基礎(chǔ)上,，聯(lián)動合作銀行網(wǎng)點、醫(yī)院發(fā)放宣傳資料,、播放社?？üδ芙榻B系列小視頻進行宣傳。同時,，積極協(xié)調(diào)醫(yī)保部門宣傳就醫(yī),、購藥等用卡政策。此次活動全市共發(fā)放宣傳資料13000余份,，接受群眾咨詢3000余人次,，幫助5000余人申領(lǐng)電子社保卡,，活動成效明顯,。

二是增設(shè)窗口，提高辦事效率,。為了縮短群眾排隊等候時間,，提高辦事效率，在辦事大廳增設(shè)臨時經(jīng)辦窗口,，增加經(jīng)辦人員,，同時安排工作人員提供咨詢服務(wù)、維持現(xiàn)場秩序,、落實疫情防控要求,，確保業(yè)務(wù)辦理高效、有序,。據(jù)統(tǒng)計,，業(yè)務(wù)辦理高峰期間全市共增設(shè)10個臨時經(jīng)辦窗口，有力保障了業(yè)務(wù)辦理,。

三是業(yè)務(wù)下延,，擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。部分縣（區(qū)）根據(jù)本地實際情況，將社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦下延至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)），分流縣級經(jīng)辦窗口辦事群眾,，緩解窗口經(jīng)辦壓力,，同時延伸服務(wù)觸角，擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，讓群眾在家門口就近辦理業(yè)務(wù),，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。截至目前,，已有2個縣（區(qū)）下延社?？I(yè)務(wù)，新增32個基層網(wǎng)點,，覆蓋32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、社區(qū)。

四是精準(zhǔn)對接,，服務(wù)特殊群體,。針對雅安市第四人民醫(yī)院部分住院病人的特殊性,，市人社局高度重視,、快速行動，本著特事特辦,、難事專辦的原則,，安排專人進行對接，采取集中辦理的方式,，兩天之內(nèi)為322名住院患者辦理了社?？艽a重置業(yè)務(wù)。

據(jù)了解,，我市社?？ù翱趦H2月就累計辦理社保卡密碼重置業(yè)務(wù)3萬余筆,，有效保障了持卡群眾的用卡需求,，深化了群眾對社保卡服務(wù)的認知度和認可度,，切實提高了人民群眾的滿意度和幸福感,。