為更好地宣傳醫(yī)保政策，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，確保參保群眾享受高效便捷的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)，7月9日下午，雅安市醫(yī)療保障局聯(lián)合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，雅安市醫(yī)療保障局業(yè)務(wù)骨干圍繞參保繳費(fèi)、費(fèi)用報銷、異地就醫(yī)、關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休待遇等群眾較為關(guān)切的醫(yī)保熱點(diǎn)問題，采用政策解讀、案例分析、現(xiàn)場答疑結(jié)合的方式進(jìn)行了詳細(xì)講解，并就熱線工作人員提出的門診統(tǒng)籌、手工報銷、醫(yī)保轉(zhuǎn)移停保等服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了逐個解答。培訓(xùn)現(xiàn)場反響熱烈、氛圍濃厚，有效豐富了熱線工作人員的醫(yī)保業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提升了熱線工作人員的醫(yī)保服務(wù)水平，為更好地服務(wù)參保群眾打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。