雅安市天全縣深入開展惠企政策“一窗兌現(xiàn)”工作，推進(jìn)窗口集成、流程再造、建立機(jī)制“三措并舉”，有效打破部門壁壘、簡化辦事流程、縮短兌現(xiàn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政策紅利精準(zhǔn)快速直達(dá)，助力企業(yè)輕裝上陣，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

窗口集成，服務(wù)升級(jí)。一是事項(xiàng)一窗集成。在天全縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立惠企政策服務(wù)專窗，收集各部門的惠企政策，系統(tǒng)梳理各項(xiàng)惠企政策并形成申兌指南和工作手冊(cè)，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整更新新出臺(tái)政策。二是申報(bào)一窗受理。專窗對(duì)符合要求、要件齊全的惠企政策申報(bào)予以受理，并于1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)行業(yè)主管部門辦理。實(shí)現(xiàn)惠企政策一站式受理、一次性告知、一條龍服務(wù)。三是服務(wù)一窗提供。為市場主體提供精準(zhǔn)引導(dǎo)、事前輔導(dǎo)“一窗式服務(wù)”，避免企業(yè)多頭跑、重復(fù)跑現(xiàn)象，極大提升企業(yè)獲得感和滿意度。截至目前，動(dòng)態(tài)更新惠企政策文件7個(gè)，梳理惠企政策申兌指南和工作手冊(cè)53項(xiàng)，并通過惠企政策服務(wù)專窗、天全門戶網(wǎng)站、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行公示。

流程再造，效率提升。一是優(yōu)環(huán)節(jié)。針對(duì)政策兌現(xiàn)周期長、手續(xù)繁瑣等問題，專窗實(shí)行“一窗受理—分流轉(zhuǎn)辦—部門辦理—統(tǒng)一反饋”運(yùn)作模式，提高企業(yè)申兌便利度。二是優(yōu)材料。專窗積極對(duì)接各部門，確認(rèn)受理標(biāo)準(zhǔn)，全面整合所需材料、審批要點(diǎn)等多方面信息，將事項(xiàng)辦理所需資料全部“一紙清”。三是優(yōu)時(shí)限。通過對(duì)申兌環(huán)節(jié)優(yōu)化?，專窗受理企業(yè)所提交的材料，部門則進(jìn)行分類處理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)申兌流程跟蹤，進(jìn)一步縮短了申兌時(shí)限。?通過“一窗兌現(xiàn)”工作機(jī)制進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，顯著加快政策兌現(xiàn)速度，提高行政效率。

建立機(jī)制，閉環(huán)管理。一是建立政企面對(duì)面座談機(jī)制。交流企業(yè)在發(fā)展過程中值得借鑒和分享的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。了解企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的瓶頸、困難，在企業(yè)方面存在的資金、技術(shù)、市場、渠道等；在行政單位方面的惠企政策、要素保障、審批手續(xù)等問題。二是建立政策兌現(xiàn)跟蹤問效機(jī)制。通過定期回訪、滿意度調(diào)查、問題收集等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題。同時(shí)，圍繞市場主體感知最強(qiáng)烈、需求最緊要的困難和問題，以市場主體為承諾對(duì)象，在幫助解決問題、暢通信息渠道等方面做出鄭重承諾，以“最硬核”的舉措為市場主體撐腰鼓勁，當(dāng)好企業(yè)“娘家人”。三是建立紓困解難機(jī)制。根據(jù)企業(yè)反饋和市場變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化政策內(nèi)容和服務(wù)方式，以“專窗吹哨，部門報(bào)到”，跨部門協(xié)同的服務(wù)企業(yè)模式幫助企業(yè)解決問題，形成政策兌現(xiàn)的閉環(huán)管理，確保惠企政策“一窗兌現(xiàn)”工作機(jī)制始終保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，形成政策直享、服務(wù)直達(dá)、訴求直辦的精細(xì)服務(wù)。今年以來，共開展惠企政策直達(dá)企業(yè)上門宣講18次，推送惠企政策2033條，累計(jì)走訪企業(yè)和個(gè)體工商戶1805戶。