為切實(shí)保障參保人員權(quán)益，雅安市主動(dòng)作為,，通過優(yōu)化流程,、細(xì)化服務(wù)、強(qiáng)化跟蹤等舉措,，推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作提質(zhì)增效,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與群眾獲得感“雙提升”。截至2025年第一季度,，全市機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下載率100%,，業(yè)務(wù)審核率100%，與省本級(jí),、宜賓市并列全省第一,。

一、“線上+線下”雙軌服務(wù),，暢通辦理渠道

一是線上“一網(wǎng)通辦”,，依托全國(guó)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨省轉(zhuǎn)移全程網(wǎng)辦,，申請(qǐng)人可通過“掌上12333”,、“四川人社APP”、“電子社?？ㄎ⑿判〕绦颉钡绕脚_(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)移申請(qǐng),。二是線下“一站服務(wù)”,，設(shè)立轉(zhuǎn)移接續(xù)專窗，配備專職人員提供政策咨詢,、材料受理等“一站式”服務(wù),，確保參保人員“最多跑一次”。  

二,、建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬,，全流程跟蹤

一是建立機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄參保人員的轉(zhuǎn)移申請(qǐng)時(shí)間,、辦理進(jìn)度,、資金到賬情況等關(guān)鍵信息，定期跟進(jìn)辦理進(jìn)度,。二是定期登錄全國(guó)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)查詢數(shù)據(jù),，動(dòng)態(tài)更新臺(tái)賬，有效避免遺漏延誤,。

三,、提速增效，提升服務(wù)體驗(yàn)感

一是主動(dòng)聯(lián)絡(luò)提速,。收到轉(zhuǎn)入申請(qǐng)后,，實(shí)時(shí)與轉(zhuǎn)出地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理疑難問題,，核實(shí)繳費(fèi)信息,，確保轉(zhuǎn)移暢通無(wú)阻。二是分階段告知辦理進(jìn)度,。在業(yè)務(wù)流程的不同階段,，主動(dòng)通過qq信息、電話聯(lián)系等方式主動(dòng)告知參保人或所在單位經(jīng)辦人轉(zhuǎn)移進(jìn)度,，提升其服務(wù)體驗(yàn)感,。  

下一步，我們將繼續(xù)踐行“群眾滿意是我們執(zhí)著追求”理念,，持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)移接續(xù)服務(wù),，探索“智慧社保”應(yīng)用,，推動(dòng)機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作更加高效便捷,，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾的獲得感、滿足感,。