為持續(xù)深入開展人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題承諾整改活動，我局制定了“雅安市人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題調(diào)查問卷”，于5月7日起通過“法治雅安”微信公眾號、市司法局門戶網(wǎng)站等渠道發(fā)放，廣泛收集意見。截至5月30日，共收到54份反饋問卷，經(jīng)統(tǒng)計：

1.參與本次調(diào)查的群眾中：學(xué)生3.70%、個體工商戶7.41%、公司企業(yè)人員25.93%、自由職業(yè)16.67%、國家機關(guān)工作人員22.22%、其他 24.07%。

2.參與本次調(diào)查的群眾對我市行政執(zhí)法的總體評價（5分為滿分）：1分7.41%；2分18.52%；3分25.93%；4分14.81%；5分33.33%。

3.參與本次調(diào)查的群眾最不滿意的執(zhí)法領(lǐng)域依次為公安交管、城市管理、自然資源、食品藥品、文化旅游、交通運輸、勞動保障、生態(tài)環(huán)境、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、發(fā)展和改革、金融。

4.參與本次調(diào)查的群眾認(rèn)為我市行政執(zhí)法機關(guān)落實“三項制度”存在的問題依次為：執(zhí)法決定法制審核不規(guī)范，審核質(zhì)量不高；執(zhí)法人員執(zhí)法時未出示執(zhí)法證件；行政執(zhí)法案卷制作、證據(jù)收集、筆錄工作質(zhì)量不高；行政執(zhí)法機關(guān)辦公地址、聯(lián)系電話、權(quán)責(zé)清單、投訴舉報方式途徑、執(zhí)法決定等信息未公開；執(zhí)法現(xiàn)場錄音、錄像不規(guī)范；執(zhí)法人員配有制式服裝卻不按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)識。

5.參與本次調(diào)查的群眾認(rèn)為我市行政執(zhí)法機關(guān)存在的“選擇性”執(zhí)法問題依次為:批評教育、提醒告誡、約談指導(dǎo)等柔性執(zhí)法監(jiān)管不夠；辦人情案、關(guān)系案、金錢案；濫用行政自由裁量權(quán)，簡單粗暴式執(zhí)法；執(zhí)法活動不重視程序，執(zhí)法程序有疏漏或差錯，甚至違反法定程序，隨意執(zhí)法；執(zhí)法不公開不透明、搞暗箱操作；“監(jiān)管過程中隨機抽取檢查對象，隨機選派執(zhí)法檢查人員，抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開”落實不到位。

6.參與本次調(diào)查的群眾認(rèn)為我市行政執(zhí)法機關(guān)存在的“一刀切”執(zhí)法問題依次為：以罰代管、一罰了之，重處罰、輕教育，重罰款、輕糾錯；平時不作為、急時“一刀切”，對違法行為不區(qū)分情節(jié)輕重，一律按照統(tǒng)一尺度定格處罰；運動式執(zhí)法、機械性執(zhí)法。

7.參與本次調(diào)查的群眾認(rèn)為我市行政執(zhí)法機關(guān)存在的“不作為、慢作為、亂作為、不文明”執(zhí)法問題依次為：部門之間推諉扯皮、執(zhí)法效率低下；一線執(zhí)法崗位“慵懶散慢拖”問題，面對工作任務(wù)被動應(yīng)付、面對矛盾問題避重就輕；群眾觀念淡薄、對待群眾態(tài)度冷漠、冷硬橫推；怕復(fù)議、怕訴訟、怕?lián)?zé)、當(dāng)管不管，不敢依法執(zhí)法、不敢依法履職。