為更好破解企業(yè)群眾辦事堵點痛點難點問題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，5月9日，市人力資源和社會保障局黨組成員、機關(guān)黨委書記姜勇深入雅安市政務(wù)服務(wù)中心人社分中心開展“局長進大廳走流程、促營商環(huán)境提升”活動，通過走流程、坐窗口、與群眾交流等方式充分感受人社窗口的服務(wù)態(tài)度和辦事體驗感。

姜勇在服務(wù)大廳現(xiàn)場查看大廳設(shè)置、窗口建設(shè)、辦事資料及辦事流程公示等情況，深入與多位辦事群眾進行了交流，詢問群眾在業(yè)務(wù)辦理過程是否方便快捷，窗口辦事人員服務(wù)態(tài)度是否良好，以及相關(guān)意見建議等情況。最后，姜勇在窗口對“社會保障卡密碼重置”“企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險正常退休申請”以及“企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)”進行了“線上”“線下”全流程辦理體驗，真實感受政務(wù)服務(wù)事項辦理流程和服務(wù)效能，更加直觀了解具體辦理中還存在的問題。姜勇要求，對于辦理體驗中發(fā)現(xiàn)的問題要立行立改，從多個角度去找問題、想對策，進一步優(yōu)化辦事流程和服務(wù)水平，讓辦事群眾和市場主體能夠切實地感受到人社溫度。