雅安市聚焦群眾、企業(yè)最關心的事情,，不斷優(yōu)化政務服務提升行政效能,，聚力各部門資源力量，扎實推進企業(yè)職工“退休一件事”一次辦,，為市場主體增活力,、為人民群眾添便利，營造溫暖,、便捷的政務服務氛圍,，聚力打造政務服務一流的營商環(huán)境。

（一）聚力資源力量,，一體同步推進,。一是印發(fā)一個方案,。市人社局成立“退休一件事”工作專班，會同政務服務部門,，共同印發(fā)《雅安市推進“企業(yè)職工退休一件事”聯(lián)辦工作方案》,，扎實推進“退休一件事”一次辦落地落實；二是形成一個機制,。聚力政務服務部門資源力量,，人社、醫(yī)保,、公積金三個部門密切配合,，形成“退休一件事”工作機制，不斷簡化辦理流程,，實現(xiàn)部門多協(xié)作,，群眾少跑腿；三是開展一套培訓,。多形式,、多批次開展對各縣（區(qū)）的專項培訓，收集,、解決縣（區(qū)）遇到的困難問題,，溝通交流先進經(jīng)驗，及時傳達上級最新指示和系統(tǒng)情況,。

（二）廣泛宣傳政策,，推動服務普及。一是宣傳送進眼里,。多渠道宣傳“退休一件事”服務,，線上在“雅安人社”公眾號、微博等平臺發(fā)布辦事指南,，線下在服務大廳擺放宣傳資料,，政策宣傳隨處可見；二是政策遞到手上,。依托社保服務進萬家宣傳活動,，“五進活動”開展宣傳宣講、發(fā)放宣傳手冊,、答疑解惑,；三是服務走進心中。在群眾辦理退休手續(xù)時,，工作人員主動推薦“一件事一次辦”,，引導群眾申請辦理關聯(lián)業(yè)務，推動服務普及。

（三）暢通辦理渠道,，多方協(xié)同開展,。厘清退休事項辦理流程，線上線下協(xié)同落實,，實現(xiàn)“退休一件事”辦理“三個一”,。線上四川省政務服務網(wǎng)增設“退休一件事”模塊，智能引導群眾自助申請,，實現(xiàn)“一鍵申報”；線下社保窗口受理申請資料,，社保聯(lián)合醫(yī)保,、公積金部門開啟辦理流程，實現(xiàn)“一窗受理”,；各部門根據(jù)申報信息,，協(xié)同開展業(yè)務辦理，依托四川省政務服務網(wǎng)平臺實時共享業(yè)務辦理過程和結果信息,，實現(xiàn)“一同辦理”,。

2024年，我市群眾,、企業(yè)退休事項辦理基本做到“當日辦結”,，并實現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)保,、公積金“三項待遇”統(tǒng)一通過社會保障卡發(fā)放,。截至4月，全市已聯(lián)辦退休事項790余件,。