寶興縣落實(shí)“四個(gè)一”集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨部門聯(lián)辦“企業(yè)職工退休一件事”,切實(shí)提升經(jīng)辦服務(wù)效能和群眾辦事滿意度。截至目前,全縣已經(jīng)有10名企業(yè)退休職工享受到了“企業(yè)職工一件事”服務(wù)。
一個(gè)專班協(xié)同推進(jìn),實(shí)現(xiàn)“一體”辦結(jié)。組織醫(yī)保、公積金、社保業(yè)務(wù)人員召開“企業(yè)職工退休一件事”推進(jìn)會,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全業(yè)務(wù)交流渠道,建立工作微信群,實(shí)行多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,及時(shí)研究解決問題,實(shí)現(xiàn)材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、閉環(huán)傳遞,扎實(shí)推進(jìn)“退休一件事”落實(shí)落地。
一個(gè)專窗受理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。設(shè)立“企業(yè)職工退休一件事”辦理專窗,受理企業(yè)職工線下退休申請,提供一站式服務(wù),單位和個(gè)人辦理只需“進(jìn)一扇窗”,最快的可實(shí)現(xiàn)“次日辦結(jié)”,切實(shí)減少群眾辦事環(huán)節(jié)、等待時(shí)間和跑動次數(shù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程政策培訓(xùn)和實(shí)操,提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力,做好線上服務(wù)的宣傳引導(dǎo)和線下服務(wù)工作。結(jié)合“社保政策進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等專項(xiàng)活動,同步宣傳“退休一件事”集成服務(wù)模式,在線下設(shè)立宣傳臺、發(fā)放宣傳單,引導(dǎo)群眾提升網(wǎng)辦意識。
一張表單整合填報(bào),實(shí)現(xiàn)“一次”申請。將退休各項(xiàng)業(yè)務(wù)梳理整合,實(shí)現(xiàn)“退休一件事”打包辦,線下在專窗填報(bào)一張申請表,按要求提供所需申請材料,一次性獲取服務(wù)辦理結(jié)果。
一次網(wǎng)絡(luò)申請推送,實(shí)現(xiàn)“一鏈”辦結(jié)。及時(shí)完成系統(tǒng)測試,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。職工登錄四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在“退休一件事”模塊提交退休申請,系統(tǒng)將業(yè)務(wù)推送各部門聯(lián)辦,職工無需到線下窗口,足不出戶即可完成辦理職工退休這件“大事”,并及時(shí)掌握業(yè)務(wù)辦理情況,打通退休便民服務(wù)最后一公里。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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