為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，深入貫徹落實《雅安市優(yōu)化營商環(huán)境“20+5”條措施》，雅安市蘆山縣制定《四川蘆山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)制實施方案》，以“四個一”代辦模式，為企業(yè)投資項目提供專業(yè)化、標準化、常態(tài)化的全流程領(lǐng)辦、代辦、專辦服務(wù)，最大程度提高審批效率和行政效能。

一、組建一支代辦隊伍。成立四川蘆山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)代辦中心，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持“月通報、季調(diào)度”制度，及時分解任務(wù)、細化措施，強化經(jīng)費保障，積極協(xié)調(diào)、配合全縣各審批職能部門辦理手續(xù)，幫助企業(yè)紓困解難，破除瓶頸。

二、明確一套代辦模式。組建以“代辦+領(lǐng)辦+專辦”為主要服務(wù)模式的幫代辦隊伍12人，并頒發(fā)聘書，以審批事項督促催辦、全程跟蹤辦、幫辦代辦等各種形式幫助項目單位排憂解難，提高服務(wù)效率。 截至3月，幫代辦人員已走訪縣內(nèi)企業(yè)42家，上門幫助雅誠紡織品、一品新材料、鑫業(yè)紙業(yè)等企業(yè)代辦不動產(chǎn)辦理、土地征用、道路修建等多個事項。

三、建立一套代辦機制。建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織代辦人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。建立清單化流程制度，印制“蘆山縣‘1+N’企業(yè)服務(wù)辦事指南”“建設(shè)項目高頻熱點審批事項‘明白卡’”等相關(guān)材料，確保企業(yè)“一本在手，全流程通辦”。建立企業(yè)聯(lián)席會議制度，每季度召開一次企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議、代辦服務(wù)總結(jié)會，堅持問題導(dǎo)向，針對企業(yè)堵點、難點商討解決辦法和探索更新服務(wù)方式。今年以來已召開企業(yè)聯(lián)席會議1次，開展代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，印制發(fā)放企業(yè)辦事指南500份。

四、完善一套管理辦法。一方面通過電話回訪、辦事評價、入企走訪、12345便民熱線等形式，不定期進行回訪，征求各方意見，進一步更新服務(wù)內(nèi)容。另一方面，實施績效評估督導(dǎo)，建立代辦服務(wù)考評機制，由縣紀委監(jiān)委深入企業(yè)走訪了解代辦服務(wù)工作實效，加大對企業(yè)委托事項中的不作為、慢作為、吃拿卡要的查處力度，讓代辦服務(wù)落到實處。