為切實(shí)辦好醫(yī)保民生實(shí)事,，提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù),，推動(dòng)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，雅安市醫(yī)療保障局始終堅(jiān)持“以人為本,，一心為民”宗旨,，聚焦群眾急難愁盼的問題,，持續(xù)深化“放管服”改革，立足醫(yī)療保障工作領(lǐng)域,，多措并舉助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。

一、拓展醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)掌上辦,。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑路，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！苯?jīng)辦模式,，為參保單位、參保人員提供了更加高效便捷的醫(yī)保服務(wù),，依托國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP,、四川醫(yī)保APP、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等公共服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)線上線下深度融合,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù),、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,，讓參保群眾足不出戶就能享受到“不見面、快捷辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。截至目前,，通過掌上辦理渠道辦理醫(yī)保電子憑證激活23000余人次，醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)190余件,，異地就醫(yī)備案560人次,。

二、實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)下沉辦,。構(gòu)建市,、縣、鄉(xiāng),、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,，完善基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)18項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)高頻事項(xiàng)下沉到96個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、659個(gè)村（社區(qū)）辦理,，不斷延伸醫(yī)保便民服務(wù)觸角；實(shí)現(xiàn)門診慢特病認(rèn)定等事項(xiàng)下沉到261個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（不含村衛(wèi)生室）辦理,，省去了以往來回在醫(yī)院,、醫(yī)保窗口來回跑的繁瑣。截至目前，累計(jì)為參保群眾就近辦或代辦1000余件,，為群眾答疑解惑500余人次,。

三、優(yōu)化醫(yī)保綜窗事項(xiàng)貼心辦,。常態(tài)化開展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”,、“科長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線走基層,、密切聯(lián)系群眾的帶頭示范作用,，切實(shí)改進(jìn)窗口工作作風(fēng)，提高辦事效率,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，切實(shí)為民辦實(shí)事解難題,，不斷提升群眾的獲得感和滿意度,。同時(shí)，在醫(yī)保服務(wù)大廳貼心設(shè)置休息等候區(qū),、填表臺(tái),、飲水機(jī)等便民設(shè)施，提升參保群眾辦事體驗(yàn),。截至目前,，共開展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”、“科長(zhǎng)進(jìn)大廳”80余次,，接待群眾咨詢220余人次,，陪同群眾辦理業(yè)務(wù)150余件。

四,、創(chuàng)新醫(yī)保結(jié)算渠道智能辦,。積極引導(dǎo)參保群眾激活申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，推進(jìn)醫(yī)保電子憑證在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、定點(diǎn)零售藥店各類場(chǎng)景掃碼應(yīng)用；指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)保移動(dòng)支付接口改造,、聯(lián)調(diào)測(cè)試,、驗(yàn)收上線，率先開通醫(yī)保移動(dòng)支付功能,；推動(dòng)智能終端“下沉”,，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就診,、結(jié)算等業(yè)務(wù)“脫卡就醫(yī)”,，通過“刷臉”即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷,。截至目前，全市醫(yī)保電子憑證累計(jì)激活133.13萬余人,，激活率91.53%,，結(jié)算占比72%；醫(yī)保移動(dòng)支付接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)14家,，結(jié)算服務(wù)人次超13.20萬,；累計(jì)共部署醫(yī)保綜合服務(wù)終端557臺(tái),，提供刷臉服務(wù)超688.97萬人次,。