12月12日，石棉縣委書記周船到縣政務服務大廳調(diào)研指導便民服務工作。周船一行通過實地走訪大廳各功能區(qū)塊，詳細了解大廳運行管理、事項進駐、高頻事項辦理等情況，并隨機與窗口工作人員、辦事群眾面對面交流，詢問相關服務事項辦理流程、辦理時限、辦事體驗等，提出相關工作要求。

周船強調(diào)，一是增強服務意識、強化服務理念。政務服務大廳直接面對群眾和企業(yè)，是展示政府形象的重要窗口，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以群眾需求為導向，主動換位思考，站在企業(yè)和群眾的角度了解需求、發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)發(fā)力解決問題。二是發(fā)揮職能作用，堅持守正創(chuàng)新。圍繞提升政務服務質(zhì)效，深化“高效辦成一件事”等事項改革，最大限度優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、壓時限，積極引導企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，不斷提升企業(yè)和群眾辦事的體驗感和滿意度。三是轉(zhuǎn)變工作作風，提升辦事效率。要發(fā)揮政務服務辦事窗口“店小二”和“服務員”作用，進一步轉(zhuǎn)變政務服務工作作風，暢通群眾企業(yè)辦事渠道，使服務效能和水平得到不斷提升，最大限度提高辦事效率，讓群眾辦事更方便、更快捷、更舒心。