雅安“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為地方標(biāo)準(zhǔn)，2018年開始實行，5年來，數(shù)百家企業(yè)積極參與，成功創(chuàng)建四金級極以上單位53個，培育了一批極具地方特色的“金熊貓”品牌，引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量提升，助力世界大熊貓文化旅游重要目的地建設(shè)。

（1）科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)體系。開展文旅行業(yè)市場調(diào)研，掌握全市星級酒店服務(wù)質(zhì)量情況，融入國、省標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，突出文化特色、設(shè)施建設(shè)、安全管理等重點，明確住宿、餐飲、購物、景區(qū)景點、交通、康體娛樂6方面五個等級要求，形成“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)，填補了我市旅游服務(wù)行業(yè)市級地方標(biāo)準(zhǔn)空白。

（2）激勵企業(yè)積極參與。出臺配套獎勵辦法，對評定為前五名的單位最高給予6萬元項目資金獎勵，對獲評為四金級及以上單位給予納入“雅安旅游一卡通”政策優(yōu)惠范圍、優(yōu)先參與宣傳推廣活動等支持。通過川觀新聞、雅安日報等媒體報道評定情況，提升知名度和影響力。截至目前，五金級“金熊貓”住宿服務(wù)單位后山樸院·梨花溪榮獲國家甲級民宿稱號，五金級“金熊貓”交通服務(wù)單位天全服務(wù)區(qū)每年打卡客流量達(dá)532萬人次。

（3）提升旅游服務(wù)能力。建立“三年退出”等管理制度，每年檢查復(fù)核授牌單位，對不合格單位嚴(yán)格落實限期整改、降級和摘牌等管理措施，并面向社會公示。邀請專家開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專題培訓(xùn)，舉辦“金熊貓”講解員（導(dǎo)游）專業(yè)技能比賽等活動，持續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，五金級“金熊貓”景區(qū)景點服務(wù)單位碧峰峽景區(qū)獲評國家級文明旅游示范單位。