滎經(jīng)縣旅游大數(shù)據(jù)中心依托“大數(shù)據(jù)”與“云智能”技術(shù)平臺(tái)，在統(tǒng)籌全縣域旅游資源的基礎(chǔ)上，利用云計(jì)算架構(gòu)對(duì)各級(jí)旅游部門和涉旅部門、互聯(lián)網(wǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商的各項(xiàng)旅游行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行多維度的實(shí)時(shí)整合、分析及預(yù)測(cè)，包括客源地分析、全域客流分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、旅客體驗(yàn)反饋等服務(wù)，對(duì)精準(zhǔn)定位我縣旅游市場(chǎng)發(fā)展需求、協(xié)助我縣旅游項(xiàng)目精準(zhǔn)營(yíng)銷、支撐我縣旅游團(tuán)隊(duì)智能化管理與改善縣域旅游綜合服務(wù)水平，全面提高文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智慧化水平，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、推進(jìn)全域旅游融合應(yīng)用，全力打造智慧旅游。

我縣大數(shù)據(jù)中心開發(fā)文旅綜合服務(wù)平臺(tái)，以多移動(dòng)端的形式向游客提供游前、游中、游后旅游服務(wù)。全域旅游綜合管理、游客服務(wù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同為突破，著力打造完善智慧旅游“一站式”服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化“一站式平臺(tái)”架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、數(shù)據(jù)資源建設(shè)。接入交通、氣象以及全縣A級(jí)景區(qū)旅游基本信息數(shù)據(jù)、全縣實(shí)時(shí)游客及過夜游客數(shù)據(jù)、全縣A級(jí)景區(qū)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、OTA平臺(tái)上的評(píng)論數(shù)據(jù)，形成投訴分析、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)信息、旅游交通信息等專題分析，初步實(shí)現(xiàn)了全縣旅游一張圖、旅游投訴調(diào)度、信息交互協(xié)同。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

產(chǎn)品供應(yīng)鏈中心賦能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整合目的地資源，利用平臺(tái)旅游大數(shù)據(jù)分析和游客畫像，鎖定客源地和游客群體，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷和廣告投放，提升目的地流量轉(zhuǎn)化。

三、數(shù)字技術(shù)賦能文化旅游管理高效化。

以信息化的手段全面接入和獲取景區(qū)旅游景點(diǎn)、自然災(zāi)害、游客行為、旅游從業(yè)人員、旅游企業(yè)運(yùn)行情況等數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)分析全面、透徹、及時(shí)獲知旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀態(tài)，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)督旅行企業(yè)向游客提供旅游服務(wù)的過程，從而健全旅游元素，完善旅游服務(wù)功能，改善旅游發(fā)展環(huán)境，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

四、提高數(shù)字文旅平臺(tái)服務(wù)水平。

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)的客流量變化情況，避免出現(xiàn)景區(qū)客流“過載”、景區(qū)接待能力“超負(fù)荷”導(dǎo)致的旅游突發(fā)安全事件；同時(shí)，通過對(duì)接旅游景區(qū)的安全監(jiān)控系統(tǒng)信息有效保障游客的人身安全。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能快速協(xié)調(diào)相關(guān)資源，采取科學(xué)措施和方案，進(jìn)行應(yīng)急調(diào)度和救援。