雅安醫(yī)療保障局通過摸排自查、現(xiàn)場走流程、針對性指導(dǎo)等方式開展醫(yī)保碼“走流程、找堵點(diǎn)”活動，完善醫(yī)保碼應(yīng)用場景，優(yōu)化醫(yī)保碼服務(wù)流程，著力提升服務(wù)效率，改善參保群眾就醫(yī)購藥體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾獲得感、體驗(yàn)感、幸福感。

一是摸排自查促服務(wù)提升。指定專人負(fù)責(zé)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保碼“走流程、找堵點(diǎn)”摸排工作，重點(diǎn)圍繞門診掛號、門診醫(yī)保結(jié)算、門診檢查化驗(yàn)、門診取報(bào)告、門診取藥、入院登記、住院醫(yī)保結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，梳理分析醫(yī)保碼全流程應(yīng)用中存在的薄弱環(huán)節(jié)，針對性優(yōu)化使用流程，安排導(dǎo)診人員及志愿者引導(dǎo)幫助參保群眾使用醫(yī)保碼進(jìn)行結(jié)算，讓參保群眾養(yǎng)成就醫(yī)結(jié)算“用碼、刷臉”習(xí)慣，不斷提升醫(yī)保服務(wù)便捷性。

二是現(xiàn)場走流程促整改落實(shí)。由第三方檢查人員通過實(shí)地走訪，開展醫(yī)保碼、醫(yī)保移動支付和醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)的全流程應(yīng)用“走流程、找堵點(diǎn)”活動，對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)是否積極主動引導(dǎo)幫助參保群眾使用醫(yī)保碼、醫(yī)保移動支付、醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)完成就醫(yī)結(jié)算，是否存在其他政策、管理方面問題，導(dǎo)致醫(yī)保碼、醫(yī)保移動支付、醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)就醫(yī)購藥使用受到限制等問題進(jìn)行了交流，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，并要求按期完成整改。

三是強(qiáng)化指導(dǎo)促成果轉(zhuǎn)化。不定期對市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保碼全流程應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，動態(tài)掌握定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)相應(yīng)工作開展情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)并指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)強(qiáng)化引導(dǎo)服務(wù)，提升醫(yī)保公共服務(wù)水平。截至目前，全市三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保碼全流程接入數(shù)量8家，二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保碼全流程接入數(shù)量17家，一級及其以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)全流程接入數(shù)量74家，診所醫(yī)保碼全流程接入數(shù)量96家，藥店醫(yī)保碼全流程接入數(shù)量681家。全市超過134.72萬人激活“醫(yī)保碼”，激活率達(dá)96.5%，結(jié)算率達(dá)74.94%。14家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線醫(yī)保移動支付，結(jié)算率達(dá)13.44%，累計(jì)結(jié)算近22萬人次。部署IOT人臉識別設(shè)備共717臺，覆蓋我市六縣兩區(qū)，累計(jì)提供刷臉服務(wù)1100萬人次。