雅安市民政局嚴(yán)格設(shè)施建設(shè)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、人員管理、檔案管理“五把標(biāo)尺”，致力打造養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)桿。

一、以“全域提升”為設(shè)施建設(shè)標(biāo)尺，實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。一是示范引領(lǐng)、全域推動(dòng)。聘請(qǐng)西南交通大學(xué)、成都市福利養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)專家全過程參與市社會(huì)福利院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)，召開全市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。二是高位對(duì)標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方規(guī)范，明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑建設(shè)設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施要求、設(shè)施設(shè)備配置3大類13小類標(biāo)準(zhǔn)。三是突出重點(diǎn)、補(bǔ)齊短板。投資2000余萬元，改造提升農(nóng)村敬老院10個(gè)，農(nóng)村敬老院改造提升率91%，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位率達(dá)70%。

二、以“兩個(gè)至上”為安全管理標(biāo)尺，筑牢堅(jiān)固防線。一是保駕護(hù)航養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。嚴(yán)格消防、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性規(guī)定，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、服務(wù)防護(hù)和“九防”要求。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。二是強(qiáng)力推進(jìn)百日安全攻堅(jiān)行動(dòng)。緊盯養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)消防、燃?xì)狻⑹称贰⒂秒姟⒎课莅踩龋瑒傂月鋵?shí)“四個(gè)一批”要求，嚴(yán)查實(shí)改一般隱患431個(gè)。三是舉一反三開展隱患大排查大整治。針對(duì)國(guó)考反饋問題隱患制訂整改方案，推動(dòng)4大類問題全部按期整改到位并通過現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。

三、以“群眾滿意”為服務(wù)質(zhì)量標(biāo)尺，推動(dòng)提質(zhì)增效。一是建立體系、評(píng)定等級(jí)。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范、服務(wù)供給的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。全市25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中21家評(píng)定等級(jí)，評(píng)級(jí)率84%，位居全省前列。二是強(qiáng)化監(jiān)管、綜合督查。聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)7年開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)督查行動(dòng)，明確123項(xiàng)檢查指標(biāo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立行立改、限期整改，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不達(dá)標(biāo)的納入重點(diǎn)監(jiān)管。三是擴(kuò)面評(píng)估、兜牢底線。全覆蓋開展社會(huì)面經(jīng)濟(jì)困難老年人能力綜合評(píng)估，推動(dòng)困難群眾救助補(bǔ)助資金落地落實(shí)。

四、以“業(yè)務(wù)過硬”為人員管理標(biāo)尺，提升技能水平。一是優(yōu)化人員配備設(shè)置。科學(xué)合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)及崗位，優(yōu)化人員配備。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員與老年人配備比例均達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。二是拓寬人才培養(yǎng)途徑。連續(xù)四年舉辦全市養(yǎng)老管護(hù)人員培訓(xùn)暨養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽，積極培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才。三是完善人才激勵(lì)機(jī)制。建立養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員崗位補(bǔ)貼及從業(yè)年限補(bǔ)貼制度，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員崗前培訓(xùn)合格率100%，持有國(guó)家職業(yè)資格（技能）證書為76%，其中高級(jí)25%、中級(jí)49%。

五、以“規(guī)范有序”為檔案管理標(biāo)尺，強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐。一是完善檔案管理制度。制訂檔案收集整理、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的制度，明確專人負(fù)責(zé)，確保檔案管理規(guī)范化。二是創(chuàng)新檔案管理模式。以藍(lán)、綠、黃、紅等4色規(guī)范整理行政辦公、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)保障、安全管理等不同類別檔案資料。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住管理智慧化系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立老年人電子檔案，實(shí)現(xiàn)信息化管理。