2024國慶長假期間，雅安文旅市場既延續(xù)了全省文旅大會高關(guān)注的喜人態(tài)勢，又呈現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新需求下消費(fèi)市場的澎湃活力，疊加雅安熱度。雅安文旅集團(tuán)早謀劃、早部署，多業(yè)態(tài)豐富產(chǎn)品供給，多渠道加強(qiáng)宣傳營銷，多舉措提升服務(wù)質(zhì)效，為進(jìn)一步提振雅安文旅市場作出貢獻(xiàn)。

一、文旅市場活力足，營收實(shí)現(xiàn)新增長

據(jù)統(tǒng)計(jì)，文旅集團(tuán)“國慶”期間累計(jì)收入約710萬元，同比增長25.86%，累計(jì)接待游客8.3萬人次，同比增長15.81%。其中：蒙頂山景區(qū)接待游客2.2萬人次，收入212.96萬元；酒店版塊，包括蒙頂山假日度假酒店、皇冠假日酒店、花間堂·茶馬司、智選假日酒店、梨鄉(xiāng)山居共計(jì)接待游客1.09萬人次，收入317萬元；特色游樂項(xiàng)目版塊，夜游青衣江接待游客3112人次，熊貓運(yùn)動夢工場接待游客2090人次，熊貓happy館接待游客4782人次，梅花谷·精靈樂園接待游客約4萬人次。未發(fā)生旅游安全事故。

二、文旅業(yè)態(tài)類型多，消費(fèi)場景新變化

一是節(jié)前開業(yè)新項(xiàng)目為國慶小長假增添新去處。梅花谷·精靈樂園在國慶期間分別開展彩虹跑、精靈巡游偶劇、小精靈裝扮秀、許愿瓶DIY、非遺打鐵花等各項(xiàng)精彩活動；熊貓運(yùn)動夢工場配備的攀巖區(qū)、高空速降、真人鐳射CS等多種運(yùn)動項(xiàng)目刺激有趣，讓游客開啟“尖叫樂園”新世界；“雅安有禮”文創(chuàng)旗艦店展示銷售近2000件雅安特色文創(chuàng)旅游商品，吸引游客把雅安“帶回家”。

二是蒙頂山傳統(tǒng)景區(qū)拓展客群新玩法。除登山、品茶、茶藝展示等經(jīng)典玩法，景區(qū)結(jié)合當(dāng)下年輕人喜好，新增抓野人、贏黃金葉子、領(lǐng)徒步獎牌等潮流新玩法，開展國潮節(jié)目演繹、背夫溜壺、野人尋蹤等沉浸式體驗(yàn)活動，增加游客互動參與性，前山、后山各有不同，吸引更多游客。

三是酒店推陳出新開出“全家桶”歡樂套餐。旗下各家酒店在“住得放心、玩得開心”上做文章，分別推出豐富多樣的度假新體驗(yàn)項(xiàng)目，如手工體驗(yàn)課、手工戳戳樂、手工漆扇、手繪石膏娃娃、音樂趴等適合家庭出游的微度假項(xiàng)目；印象雅安推出體驗(yàn)家的味道，送消費(fèi)券、會員充值等系列國慶活動，免費(fèi)發(fā)送雅安旅游宣傳手冊，為游客提供“品美食、賞美景、游周邊”等延伸服務(wù)。

四是夜游青衣江炫彩鏈接雅安新地標(biāo)。通過光影展示、節(jié)點(diǎn)節(jié)目表演，游客登船，無論是古風(fēng)畫舫，還是現(xiàn)代游船，均可觀看會展博覽館《傳奇西康城 多彩新雅州》光影表演，平羌渡、金融中心、雅魚塔、女媧補(bǔ)天、綠尾虹雉、觀鳥平臺等建筑體分別上演不同的光影主題，吸引游客在50分鐘里換個視角看雅安。

五是出品熊貓主題電影票房逆襲雅安元素出圈。參與出品的電影《熊貓計(jì)劃》于10月1日上映，由功夫巨星成龍以及實(shí)力派喜劇演員魏翔等共同演繹了一段關(guān)于守護(hù)國寶熊貓的傳奇故事。電影結(jié)尾鏡頭中，熊貓“呼呼”出生地是“四川雅安”，影片還特別鳴謝了中國大熊貓保護(hù)研究中心雅安基地的熊貓“香香”“雅雅”“安安”，雅安元素滿滿，國內(nèi)票房逆勢上升超過2個億。

六是旅行社精彩旅行帶領(lǐng)游客跟著電影游雅安。藝悅文創(chuàng)熊貓西游研學(xué)推出“重返侏羅紀(jì) 勇闖恐龍谷”“溯溪少年野趣”等一日游產(chǎn)品滿足本地游客，還吸引北京、上海等地的親子研學(xué)團(tuán)，5天4夜暢玩熊貓故鄉(xiāng)、溯源大熊貓文化，跟著電影去旅游。紅傳公司旅游包車客流不斷，多條特色旅游線路，助力世界大熊貓文化旅游目的地建設(shè)。

七是智慧文旅平臺迎來游客“打卡熱”。剛剛建成的雅安智慧文旅平臺位于雅安市游客中心，為游客提供的虛擬旅游體驗(yàn)項(xiàng)目、景區(qū)視頻展播、休息閱覽、旅游紀(jì)念品、餐飲等相關(guān)服務(wù)方便游客出行，“飛躍雅安”VR沉浸式體驗(yàn)，雅景、非遺、動植物虛擬體驗(yàn)項(xiàng)目等，集引導(dǎo)、服務(wù)、體驗(yàn)、購物等功能于一體，國慶期間服務(wù)游客800余人次。

三、文旅服務(wù)提質(zhì)效，守牢安全生命線

一是宣傳造勢提供花式旅游攻略。宣傳營銷部門通過新媒體全方位、多形式、立體式開展旅游形象宣傳推廣，聚焦重點(diǎn)精品游線、新業(yè)態(tài)玩法攻略、酒店優(yōu)惠信息等加強(qiáng)宣傳營銷力度，發(fā)布數(shù)十條原創(chuàng)推文、視頻、媒體報(bào)道等，擴(kuò)大文旅業(yè)態(tài)知名度，幫助游客解鎖更多活動新場景、新玩法、新體驗(yàn)。節(jié)日期間，央視電影頻道、四川觀察等先后多次密集報(bào)道文旅集團(tuán)項(xiàng)目動態(tài)。

二是精心服務(wù)提升游客滿意度。沿用2024省文旅大會服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)、酒店、游樂場所等通過節(jié)前集訓(xùn)、老帶新等方式做好節(jié)日高峰應(yīng)對舉措，增加員工志愿服務(wù)崗“紅馬甲”人數(shù)，針對老人、兒童及行動不便的游客，專門設(shè)置愛心崗提供個性化服務(wù)，注重網(wǎng)絡(luò)評價(jià)整改反饋，確保游客乘興而來、滿意而歸。

三是堅(jiān)守節(jié)日安全底線實(shí)現(xiàn)零投訴。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班值守制度，由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對旗下所有項(xiàng)目開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并對防災(zāi)減災(zāi)、現(xiàn)場安全工作提出相關(guān)要求，確保節(jié)日期間安全無事故，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營零投訴；panda樂園等項(xiàng)目節(jié)日期間繼續(xù)施工，爭取早日再為廣大游客和雅安市民奉上熊貓主題游樂項(xiàng)目，豐富文旅產(chǎn)品，彌補(bǔ)業(yè)態(tài)短板。