今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，市信訪局將慶祝活動(dòng)和黨史學(xué)習(xí)教育納入全年工作要點(diǎn)，結(jié)合信訪職能職責(zé)，認(rèn)真制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，明確目標(biāo)要求，豐富載體形式，切實(shí)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中履行為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。

一、點(diǎn)面結(jié)合抓學(xué)習(xí)。四名班子成員分別聯(lián)系指導(dǎo)一個(gè)科室，四個(gè)科室在全面開(kāi)展黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史和社會(huì)主義發(fā)展史學(xué)習(xí)的同時(shí)，分別確定一個(gè)專(zhuān)題作為科室重點(diǎn)研學(xué)內(nèi)容，在支部會(huì)、黨小組會(huì)上輪流進(jìn)行學(xué)習(xí)示范交流。同時(shí)，班子成員結(jié)合各自分管領(lǐng)域，精心準(zhǔn)備，深入到聯(lián)系縣（區(qū)）、聯(lián)系幫扶村（社區(qū)）講專(zhuān)題黨課。

二、集中攻堅(jiān)勇?tīng)?zhēng)先。立足信訪工作本職，將解決群眾信訪問(wèn)題作為信訪部門(mén)“我為群眾辦實(shí)事”的主要內(nèi)容，以“治重化積”專(zhuān)項(xiàng)工作為抓手，集中攻堅(jiān)，通過(guò)有效解決群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感、安全感和滿意度。專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，作為全省第一個(gè)突破50%化解任務(wù)的市，做法和經(jīng)驗(yàn)得到省局主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并在全省信訪系統(tǒng)交流推廣。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促提升。在全市信訪系統(tǒng)開(kāi)展為期兩年的“大督查大接訪大調(diào)研、轉(zhuǎn)作風(fēng)解民憂辦實(shí)事”活動(dòng)，把督查、接訪、調(diào)研工作有效結(jié)合，力爭(zhēng)通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)信訪干部專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和履職能力得到全面提升，信訪事項(xiàng)辦理“三率”水平持續(xù)保持在全省前列，信訪工作水平再上新臺(tái)階。

四、亮明身份作表率。在全局開(kāi)展“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)黨員“亮身份、樹(shù)形象、作表率”，強(qiáng)化公仆意識(shí)和為民情懷。鞏固深化“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，市信訪接待中心努力打造“五心信訪”（熱心接待群眾、耐心傾聽(tīng)訴求、真心對(duì)待群眾、用心辦理案件、公心處理問(wèn)題），以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾的認(rèn)可和好評(píng)。