今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，市信訪局將慶?；顒?dòng)和黨史學(xué)習(xí)教育納入全年工作要點(diǎn),，結(jié)合信訪職能職責(zé)，認(rèn)真制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案,，明確目標(biāo)要求,，豐富載體形式，切實(shí)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中履行為民解難,、為黨分憂的政治責(zé)任,。

一、點(diǎn)面結(jié)合抓學(xué)習(xí),。四名班子成員分別聯(lián)系指導(dǎo)一個(gè)科室,，四個(gè)科室在全面開展黨史、新中國史,、改革開放史和社會(huì)主義發(fā)展史學(xué)習(xí)的同時(shí),，分別確定一個(gè)專題作為科室重點(diǎn)研學(xué)內(nèi)容，在支部會(huì),、黨小組會(huì)上輪流進(jìn)行學(xué)習(xí)示范交流,。同時(shí)，班子成員結(jié)合各自分管領(lǐng)域,，精心準(zhǔn)備,，深入到聯(lián)系縣（區(qū)）,、聯(lián)系幫扶村（社區(qū)）講專題黨課。

二,、集中攻堅(jiān)勇爭(zhēng)先,。立足信訪工作本職，將解決群眾信訪問題作為信訪部門“我為群眾辦實(shí)事”的主要內(nèi)容,，以“治重化積”專項(xiàng)工作為抓手,，集中攻堅(jiān)，通過有效解決群眾反映的急難愁盼問題,，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感,、安全感和滿意度。專項(xiàng)工作開展以來,，作為全省第一個(gè)突破50%化解任務(wù)的市,，做法和經(jīng)驗(yàn)得到省局主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并在全省信訪系統(tǒng)交流推廣,。

三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促提升。在全市信訪系統(tǒng)開展為期兩年的“大督查大接訪大調(diào)研,、轉(zhuǎn)作風(fēng)解民憂辦實(shí)事”活動(dòng),，把督查、接訪,、調(diào)研工作有效結(jié)合,，力爭(zhēng)通過活動(dòng)開展，促進(jìn)信訪干部專業(yè)素養(yǎng)和履職能力得到全面提升,，信訪事項(xiàng)辦理“三率”水平持續(xù)保持在全省前列,，信訪工作水平再上新臺(tái)階。

四,、亮明身份作表率,。在全局開展“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)黨員“亮身份,、樹形象,、作表率”，強(qiáng)化公仆意識(shí)和為民情懷,。鞏固深化“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng),，市信訪接待中心努力打造“五心信訪”（熱心接待群眾、耐心傾聽訴求,、真心對(duì)待群眾,、用心辦理案件、公心處理問題）,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾的認(rèn)可和好評(píng),。