為進一步加強政府與企業(yè)群眾的溝通交流，切實解決企業(yè)群眾關心的熱點難點問題，12月27日，第三期12345熱線“領導聽民聲”活動順利開展，市醫(yī)療保障局黨組書記、局長胡濟均來到市12345熱線大廳，傾聽群眾訴求，積極回應民生問題。

活動當日，胡濟均同志以高度的責任心和專注度認真接聽每一通來電，半個小時的接聽環(huán)節(jié)，共接聽了9位群眾的來電，在線受理與醫(yī)療保障相關的各類咨詢、求助、投訴、建議等，其中包括醫(yī)保政策解讀、醫(yī)保報銷流程、醫(yī)保基金監(jiān)管、異地就醫(yī)等方面的問題。

下一步，市12345政務服務便民熱線將結合訴求熱點，繼續(xù)組織部門領導開展進熱線、聽民聲活動，準確把握群眾訴求的普遍問題和深層次矛盾，在線解答群眾訴求，聽取群眾意見建議，切實解決好群眾急難愁盼問題。