為了提高公共法律服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，蘆山縣公共法律服務(wù)中心在大廳安裝了智慧觸摸查詢一體機。該一體機充分結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，全方位提供公共法律綜合服務(wù)的法律咨詢、業(yè)務(wù)辦理、自助查詢以及法治宣傳等功能，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。

4月3日，有群眾前來咨詢有關(guān)法律問題，蘆山縣公共法律服務(wù)中心的工作人員在了解相關(guān)情況后得知，該群眾與對方當(dāng)事人發(fā)生了承攬合同糾紛，想要起訴對方當(dāng)事人以獲得約定合同款，此次前往公共法律服務(wù)中心是想要聘請律師為其書寫訴狀。工作人員立即帶領(lǐng)該群眾，指導(dǎo)其使用智慧觸摸查詢一體機，根據(jù)提示一步步輸入信息形成訴狀，通過手機掃描二維碼將該訴狀保存至手機，最終解決的該群眾的難題。

觸摸查詢一體機的配備，提供了自助法律服務(wù)，讓群眾在中心即能享受“一站式”全方位智能化法律服務(wù)，為群眾和企業(yè)尋求科學(xué)化、精細化、智能化的公共法律服務(wù)提供良好平臺。