清明假期,雅安蒙頂山景區(qū)迎來文旅融合發(fā)展的“豐收季”:茶山徒步,、采茶體驗,、踏青賞花、文化演藝等多元業(yè)態(tài)齊發(fā)力,,累計接待游客1.5萬人次,,同比增長55.2%,門票收入同比增長27.29%,,創(chuàng)歷史新高,。
健康徒步引爆春季熱潮。蒙頂山景區(qū)持續(xù)開展“來蒙頂·就徒一樂”第三季徒步活動,,創(chuàng)新推出單人模式,、親子模式、寵物模式3種徒步玩法,,設置天下第一壺,、天蓋寺、天仙池,、凌云臺,、天梯古道5個打卡點位,串聯(lián)起歷史文化和自然風光,,不斷優(yōu)化打卡路線,,升級“獎牌+文創(chuàng)禮包”激勵參與者。進入“體重管理年”以來,,徒步活動參與人數(shù)不斷攀升,,清明節(jié)假日首日入園突破6000人次,點燃徒步熱潮,實現(xiàn)觀景,、減重兩不誤,。
采茶+演藝釋放市場活力。以蒙頂山生態(tài)有機茶園為窗口,,游客可沉浸式體驗非遺技藝—從鮮葉采摘到“三炒三揉”古法工藝,,親手參與蒙頂甘露茶的制作,提升互動性,。利用天蓋寺品茶場所,,場景化打造茶文化演藝新IP,結(jié)合茶文化地域特點,,編排茶舞,、快板等實景演出,豐富茶技,、茶藝文化演藝,,形成“采茶-制茶-品茶”全產(chǎn)業(yè)鏈體驗,構(gòu)建“線上傳播-線下體驗-二次消費”的完整閉環(huán),。
應急服務展現(xiàn)管理溫度,。清明節(jié)假日首日,蒙頂山景區(qū)迎來客流高峰,,恰逢突降大雨,,導致交通瞬時擁堵,部分游客滯留,。面對突發(fā)情況,,景區(qū)迅速啟動應急預案,聯(lián)合交警部門疏導交通,、維護秩序,,并緊急調(diào)撥雨具免費發(fā)放,全力保障游客安全與體驗,。景區(qū)堅持“事不過夜”原則,,第一時間通過官方渠道向游客致歉,并立即優(yōu)化服務措施,,增派接駁車輛,、加強重點路段調(diào)度,確保道路暢通,。通過高效處置和真誠溝通,,景區(qū)贏得了游客的理解與支持。后續(xù)假期期間,,旅游秩序平穩(wěn)有序,,未發(fā)生交通擁堵事故,,實現(xiàn)了安全與服務雙保障。
智慧管理構(gòu)建長效保障,。下一步,,蒙頂山景區(qū)將重點提升高峰時段應對能力,強化指揮調(diào)度體系,,完善應急預案,,建立“監(jiān)測-預警-處置”全流程響應機制,聯(lián)合交通,、公安等部門實施一體化協(xié)同指揮,;創(chuàng)新客流疏解模式,動態(tài)監(jiān)控客流量,,實施分級管控,,通過“觀光車靈活調(diào)度+動線優(yōu)化+智慧分流”,壓縮游客等候時間,;提升服務保障能級,,建立服務快速響應專班,重點加強交通節(jié)點,、集散區(qū)域的保障力量,,通過系統(tǒng)化提升管理精度和處置效能,確保游客高峰時段“安全有序,、服務不減”,。