（1）構(gòu)建規(guī)范聯(lián)辦機(jī)制。寶興縣建立逐級(jí)審核把關(guān)機(jī)制，承辦部門(mén)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容、格式進(jìn)行審核把關(guān)，縣行政審批局和縣信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)對(duì)形式要件進(jìn)行審核把關(guān)，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)最后審核簽發(fā)。

（2）構(gòu)建宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。天全縣開(kāi)展“雅安12345，這個(gè)號(hào)碼很靠譜”宣傳活動(dòng)，接待咨詢(xún)?nèi)罕?00余人，發(fā)放宣傳資料2700余份；石棉縣組織開(kāi)展“雅安12345心系你和我！”主題宣傳活動(dòng)，共接受群眾咨詢(xún)600余次，發(fā)放宣傳手冊(cè)1500余份；名山區(qū)開(kāi)展以“12345，這個(gè)號(hào)碼很靠譜”為主題的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料1000余份，解答群眾咨詢(xún)600余次；寶興縣結(jié)合“寶興政務(wù)大篷車(chē)走基層為民（企）辦實(shí)事”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“熱線(xiàn)電話(huà)怎么打？”進(jìn)行宣傳。

（3）構(gòu)建熱線(xiàn)代辦機(jī)制。出臺(tái)《雅安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)“線(xiàn)下代辦”服務(wù)工作方案》，組建代辦隊(duì)伍2224人，在全市推廣12345熱線(xiàn)“線(xiàn)下代辦”服務(wù)。今年以來(lái)，全市累計(jì)辦理12345熱線(xiàn)36190件，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿(mǎn)意率99.99%。