雨城區(qū)稅務(wù)局從服務(wù)納稅人繳費人最關(guān)心的“關(guān)鍵小事”入手，堅持“優(yōu)政策 優(yōu)服務(wù)”導(dǎo)向，實施“1234”工作法提高服務(wù)“軟實力”，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

提站位，壓實工作責任。提升政治站位，深化“放管服”改革，優(yōu)化服務(wù)舉措、解決稅費難點，舉全局之力提升納稅人滿意度。壓實各業(yè)務(wù)股室、分局責任，完善監(jiān)督考核機制，充分發(fā)揮績效“指揮棒”作用，推動納稅人滿意度提升工作走深走實、取得實效。

提質(zhì)效，打造服務(wù)矩陣。持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅，推行“問辦協(xié)同”服務(wù)模式，推動線上精細服務(wù)。持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，組建“雨稅宣”志愿服務(wù)團隊，開展專場宣傳輔導(dǎo)。辦稅服務(wù)廳嚴格落實“首問責任制”“最多跑一次”等改革事項，深化“銀稅互動”，切實解決企業(yè)融資難題。

提速度，有效回應(yīng)訴求。開展“一把手”走流程、“稅費服務(wù)體驗師”、問需座談會等活動，收集納稅人繳費人意見建議。制作宣傳視頻3期，向餐飲、住宿、娛樂場所、超市、加油站等商家發(fā)放相關(guān)政策資料。