近日,，市經(jīng)濟(jì)和信息化局印發(fā)《雅安市經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)“企業(yè)之家”服務(wù)體系建設(shè)方案》,，通過建設(shè)“企業(yè)之家”服務(wù)體系，重點(diǎn)解決工業(yè)和信息化領(lǐng)域企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的具體問題,，以及涉及跨地區(qū),、跨部門、跨領(lǐng)域需要協(xié)商辦理的“急難愁盼”事項(xiàng),，激發(fā)市場主體活力,，助力全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是明確服務(wù)內(nèi)容,。建設(shè)市,、縣（區(qū)）兩級服務(wù)陣地，重點(diǎn)解決全市工業(yè)和信息化領(lǐng)域企業(yè)在設(shè)立及經(jīng)營發(fā)展過程中,，需要提供指導(dǎo)或幫助的政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào),、科創(chuàng)服務(wù)協(xié)調(diào)、要素保障協(xié)調(diào),、融資服務(wù)協(xié)調(diào),、人才服務(wù)協(xié)調(diào)、供需融通協(xié)調(diào),、專業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)等7大類急難愁盼事項(xiàng),。

二是突出重點(diǎn)任務(wù)。加強(qiáng)市,、縣（區(qū)）聯(lián)動,，構(gòu)建線上線下結(jié)合的企業(yè)服務(wù)體系、分層分級困難訴求聯(lián)動解決機(jī)制,，精準(zhǔn)化解企業(yè)不同階段訴求問題,，強(qiáng)化“智改數(shù)轉(zhuǎn)”賦能、企業(yè)“體檢”等特色化個性化服務(wù)供給,，聚焦企業(yè)訂單不足,、融資難等重點(diǎn)領(lǐng)域紓困解難。

三是細(xì)化服務(wù)流程,。細(xì)化完善“訴求篩選-訴求分派-訴求處理-反饋評價”全鏈條全要素全周期服務(wù)體系,，建立市中小企業(yè)服務(wù)中心通過“網(wǎng)、號、廳”對企業(yè)訴求進(jìn)行初選并按涉及部門職能職責(zé)進(jìn)行分類處理,，各級部門按職責(zé)限期辦理并建檔跟蹤的訴求收集辦理評價閉環(huán)機(jī)制,，為企業(yè)提供形式更多元、渠道更順暢,、服務(wù)更專業(yè),、資源更集中的服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)辦事便捷度,、滿意度,。

四是強(qiáng)化組織保障。成立市經(jīng)濟(jì)和信息化局助企協(xié)調(diào)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期研究解決重大問題,、重大政策、支持舉措,。加強(qiáng)與各市級部門之間的協(xié)作配合,，確保轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)得到落實(shí)處理。推動將企業(yè)服務(wù)成效納入相關(guān)職能部門和縣（區(qū)）政府年度目標(biāo)考核,，提升市場主體考核權(quán)重,，逐步建立涵蓋各縣（區(qū)）、經(jīng)開區(qū),，園區(qū),、企業(yè)、服務(wù)平臺等各類主體的評價體系