為有效提升民政服務效能,，雨城區(qū)民政局深度聚焦群眾關(guān)切和群眾需求,，積極疏通民政服務便捷供給渠道，創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務”服務模式,，有效打通為民服務的“最后一公里”,。

“一網(wǎng)申辦”實現(xiàn)社會救助流程“快捷化”。為進一步提升社會救助審批效率,，雨城區(qū)建立鎮(zhèn)（街道）直接受理和村居協(xié)助受理雙向渠道機制,，全面啟用天府救助通智慧平臺，通過鎮(zhèn)（街道）政務服務中心,，直接受理群眾救助申請,，“一鍵”發(fā)起家庭經(jīng)濟狀況核對等步驟，建立救助對象電子檔案,。同步探索通過移動端代為申請,、微信端自主申請等模式，實現(xiàn)困難群眾網(wǎng)上自主申請、實時查詢辦理流程等業(yè)務,，有效縮短審批時間,，努力達到讓困難群眾“少跑路、不跑路”的服務要求,。2021年共受理網(wǎng)上申請467人次,，累計低保救助50361、特困救助9337人次,、臨時救助2268人次,，有效實現(xiàn)“應保盡保，應救盡救”的社會救助目標,。

“預約到辦”實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務“人性化”,。為解決居家養(yǎng)老服務供需時間不靈活、供需內(nèi)容不匹配的問題,，雨城區(qū)創(chuàng)新探索“線上預約+線下服務”的“菜單式”居家養(yǎng)老服務模式,，全面搭建區(qū)域智慧養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)平臺與居家養(yǎng)老服務交互工作鏈,，以平臺信息為基準為居家老人提供“精準化”上門服務，建立家政,、理發(fā),、送餐等29種服務為內(nèi)容的免費居家養(yǎng)老服務“菜單”，老人通過電話預約和線下預約的方式“點單”獲取服務,。2021年累計收到線上服務“訂單”20000余個,，為全區(qū)60至79周歲失能半失能困難老人和80周歲以上困難老人提供居家養(yǎng)老服務共26578次，有效實現(xiàn)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務覆蓋率100%,，進一步提升老人生活幸福感,。

“跨省通辦”實現(xiàn)婚姻登記辦理“便捷化”。為著力解決群眾辦理婚姻登記“多地跑”“多次跑”等難點堵點問題,，雨城區(qū)民政局采取“網(wǎng)絡宣傳+網(wǎng)上預約+到點辦理”的“兩網(wǎng)一到”婚姻登記服務模式,，通過官方微博、掌上雨城等多個互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺加大“跨省通辦”服務信息宣傳,。自2021年6月1日起全面實施婚姻登記“跨省通辦”登記業(yè)務,，有效實現(xiàn)婚姻登記服務跨省“接軌”。同時通過“四川政務服務網(wǎng)”“四川民政”微信公眾號等網(wǎng)絡渠道,，開展婚姻登記網(wǎng)上預約服務,，2021年共辦理網(wǎng)上預約登記266件，全年依法辦理婚姻登記4064件,、政策咨詢9100余人次,、檔案查詢2500余人次，保持婚姻登記合格率100%、建檔率100%,，有效提升婚姻登記服務便捷性,。