寶興縣立足優(yōu)化行政效能,、提升一流的政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境,,積極為企業(yè)紓困解難、助力經(jīng)濟發(fā)展,。
一,、優(yōu)服務(wù),助力企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)展,。一是一站式服務(wù)提速度,,強化無差別綜合窗口建設(shè),構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級“幫辦代辦”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,組建“幫辦代辦”服務(wù)隊伍246人,,梳理“幫辦代辦”服務(wù)事項82項。二是保姆式服務(wù)升溫度,,推行“一號響應(yīng)+全程協(xié)辦”服務(wù)模式,,開通老弱病殘孕綠色通道,為辦事群眾提供資料復(fù)印,、照片打印,、表格代填等“全流程保姆式”服務(wù)。今年以來,,提供遠程協(xié)助服務(wù)1870余次,,提供便民郵寄1361件、便民打(復(fù))印1萬余次,、便民拍照100余人,,為群眾減少跑動2300余次、節(jié)約辦事成本約7.6萬元。三是網(wǎng)購式服務(wù)拓寬度,,提供全流程“網(wǎng)購式”服務(wù),,讓企業(yè)辦事就像網(wǎng)購一樣便捷,依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,,匯集38個部門2200個服務(wù)事項,,2189個事項網(wǎng)上可辦,實現(xiàn)企業(yè)辦事網(wǎng)上點單,,部門審批線上服務(wù),。今年以來,,累計線上審批辦件8148件,,網(wǎng)辦率為61.32%。
二,、暢渠道,,解決企業(yè)發(fā)展問題。一是12345全天候熱線服務(wù),,為企業(yè)提供“7×24”小時不打烊便民熱線服務(wù),,暢通企業(yè)和政府對話渠道,確保涉企問題及時,、高效解決,。2024年,累計辦理12345涉企信件12件,,主要涉及商戶注銷,、噪音、稅務(wù)等事宜,,回訪滿意率達100%,。二是開展雅安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線問卷調(diào)查,共計發(fā)放34份調(diào)查問卷,,宣傳資料30份,,現(xiàn)場答疑40余人次,收集意見建議9條,,完成立行立改1條,。三是參加企業(yè)“面對面”座談活動,聽取企業(yè)發(fā)展建議,,征集涵蓋融資,、勞資糾紛、用工短缺等問題10條,。
三,、強保障,助力企業(yè)穩(wěn)健前行。一是全面推行政策兌現(xiàn)“進大廳,、上平臺”,,梳理公布縣本級惠企政策清單44項,以“一圖看懂”方式制作惠企政策解讀24項,。今年以來,,全縣已完成助企惠企服務(wù)專區(qū)管理平臺事項認(rèn)領(lǐng)錄入發(fā)布88項。二是探索“政府+銀行”靠前服務(wù),,在3家銀行10個金融網(wǎng)點辦理創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,,實現(xiàn)創(chuàng)貸人員信息數(shù)據(jù)共享,創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策執(zhí)行覆蓋率達到100%,。今年以來,,共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款45筆1622.7萬元,扶持45人創(chuàng)業(yè),,帶動287人就業(yè),。三是建立重大項目服務(wù)專區(qū),落實項目“首席服務(wù)員”,,為重點項目提供全流程跟蹤服務(wù),、代辦幫辦申請手續(xù)。今年以來,,累計服務(wù)重大項目85次,,通過全省工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)辦理項目34個,審批辦件131件,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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