為切實(shí)解決退役士兵返鄉(xiāng)報(bào)到時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑等問題,打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”,雨城區(qū)退役軍人事務(wù)局積極探索建立“軍人退役一件事”聯(lián)辦工作機(jī)制,讓退役軍人“少跑路”,讓數(shù)據(jù)“多跑路”。
一是提前謀劃部署。組織人武部、組織部、公安分局、社保局、醫(yī)保中心等相關(guān)職能部門召開“軍人退役一件事”工作協(xié)調(diào)會(huì),集中研究、共同梳理辦理流程和材料清單,通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù),將涉及多部門辦理的事項(xiàng)整合成“軍人退役一件事”聯(lián)辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦理流程化繁為簡,不斷提升退役軍人辦事的便捷度。
二是加強(qiáng)政策宣傳。積極采取“線下+線上”相結(jié)合的方式,通過掌上雨城、雅安市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)、信息報(bào)送系統(tǒng)等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳,多渠道、多維度、多方式加大宣傳力度,擴(kuò)大“軍人退役一件事”聯(lián)辦服務(wù)的宣傳范圍,實(shí)現(xiàn)政策信息知曉全覆蓋,不斷提升退役軍人對聯(lián)辦工作的知曉度。
三是深化聯(lián)辦服務(wù)。安排專人到政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟悉掌握“軍人退役一件事”聯(lián)辦流程,積極拓展和學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域,在退役士兵報(bào)到的時(shí)間段提供咨詢和引導(dǎo),確保退役軍人回鄉(xiāng)后在最短時(shí)間內(nèi)辦理好相應(yīng)手續(xù),做到當(dāng)場受理、高效辦理、即時(shí)辦結(jié),不斷提升退役軍人對聯(lián)辦服務(wù)的滿意度。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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