2月15日雅安市信訪局迅速召開“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)、作表率、抓落實”專項行動動員部署會，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府工作要求。成立了由主要負(fù)責(zé)人為組長的局“轉(zhuǎn)樹作抓”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并審議《雅安市信訪局“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)、作表率、抓落實”專項行動實施方案》，細(xì)化工作清單，對表推進(jìn)實施。

一、內(nèi)外結(jié)合找問題，精準(zhǔn)畫像。對內(nèi)通過自己查、同事幫、領(lǐng)導(dǎo)提，對標(biāo)查找自身存在問題。對外從近年來群眾對信訪工作不滿意的方面入手，對一批長期得不到解決、群眾滿意度較低的信訪事項進(jìn)行復(fù)盤分析，對照“作風(fēng)不實、表率不足、落實不力”的表現(xiàn)形式畫像自查，共查出問題16個，制定整改措施18條，有針對性加以改進(jìn)。

二、聚焦重點抓整改，精準(zhǔn)發(fā)力。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片聯(lián)系縣（區(qū)），加大對重復(fù)信訪問題突出縣（區(qū)）的針對性調(diào)度指導(dǎo)，推動重復(fù)信訪問題有效化解、重復(fù)信訪占比下降。二是落實信訪局長接待日、班子成員輪值陪訪、帶案下訪等措施，加強對接訪事項的跟蹤督辦。三是嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。對群眾急難愁盼信訪問題，當(dāng)天即轉(zhuǎn)；對聯(lián)名、揚言等特殊來信來訪，限時辦理；對事關(guān)民生、事關(guān)中心的重點信訪事項，專人盯辦，提高一次性化解率和群眾滿意率。

三、恪守初心見成效，服務(wù)大局。持續(xù)開展“治重化積”專項工作，中央信聯(lián)辦排查交辦我市第二批54件重復(fù)信訪案件現(xiàn)已化解32件。緊盯信訪“三率”提升。1-2月，我市信訪事項及時受理率信訪部門100%，責(zé)任單位100%；按期辦結(jié)率責(zé)任單位100%；群眾滿意率信訪部門100%，責(zé)任單位98.18%，“三率”水平處于全省第一方陣。