為有效提高醫(yī)保政策知曉率，深入推進醫(yī)保經辦服務事項下沉，切實為基層群眾辦實事、辦好事，不斷提升參保群眾幸福感和獲得感，近日，市醫(yī)保局聯合雨城區(qū)醫(yī)保局、太平洋保險雅安中心支公司赴雨城區(qū)碧峰峽鎮(zhèn)開展“我為群眾辦實事、下沉基層送服務”紅旗幟志愿服務活動。

在碧峰村醫(yī)保服務站，志愿者們與醫(yī)保代辦人員就下沉服務事項進行了交流，充分了解業(yè)務辦理情況及工作中存在的困難，并通過講解和演示對下沉服務事項進行了現場培訓指導，進一步規(guī)范程序、優(yōu)化流程、提升醫(yī)保經辦服務效能，確保參保群眾在家門口就能體驗到優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)保經辦服務。

在碧峰峽場鎮(zhèn)，志愿者們向廣大群眾發(fā)放宣傳資料，并積極宣傳城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助政策，詳細講解參保繳費、醫(yī)保費用報銷、“兩病”和門診特殊疾病病種認定及治療、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證激活及使用等服務，認真聽取群眾在醫(yī)療保障方面的相關困難訴求，耐心為廣大參保群眾答疑解惑，同時結合有不法分子利用“醫(yī)保停用”等相關題材向參保群眾發(fā)送詐騙短信等情況，積極宣傳預防電信詐騙基本知識。

在參保病人家中，志愿者們認真核查了參保人受傷原因、受傷時間、受傷經過以及治療過程等情況，講解了醫(yī)保不予支付的范圍以及欺詐騙保責任，并詳細介紹了外傷住院醫(yī)保費用報銷流程等，通過實地核查方式在確保參保患者減少辦事流程和縮短報銷時限的基礎上切實保障醫(yī)保基金安全、高效運行。