一、開展“全天候+休息日”延時服務，打造“無間隙”服務模式。堅持“工作日延時和節(jié)假日延時、實體大廳辦理和24小時自助服務辦理、主動延時和預約延時”相結合的模式，在各級政務服務大廳開展便民延時服務。聚焦高頻事項，擴展延時服務范圍，目前市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務部門近80項高頻事項可延時辦理，包括房屋交易登記、出入境證件辦理、企業(yè)設立登記、住房公積金支取、貸款、稅費申報與繳納等。2021年，延時服務為企業(yè)、市民辦理1100余件事項，有效解決了民眾休息時間辦事難的問題。

二、全力提速“一網通辦”改革，提升政務服務事項網辦能力。規(guī)范系統(tǒng)運行基礎配置，推進線上線下深度融合，省一體化政務服務平臺進駐率、依申請政務服務事項網上可辦率達到100%、99%“一次辦”。深入全省工程建設項目審批管理系統(tǒng)應用，將全市房建、市政、交通、水利等工程建設項目納入平臺運行，實現(xiàn)“一窗受理、后臺分類審批、統(tǒng)一出件”，辦理時限從120個工作日縮減至90個工作日內。開發(fā)不動產登記“一窗聯(lián)審”系統(tǒng)，目前，已上線7大項53個事項。搭建“天府通辦”分站點，上架各類便民服務應用356個，政務服務事項和高頻便民服務事項實現(xiàn)“一站式”指尖辦理。

三、優(yōu)化提升服務水平，逐步實現(xiàn)“不見面”服務。加強異地遠程評標設施建設，擴大專家選用范圍，與省中心、遂寧市、內江市、宜賓市等實現(xiàn)常態(tài)化異地遠程評標，今年共開展異地遠程評標56次，不見面開標127次。加強與郵政合作的深度與廣度，推行“郵寄辦”向縣、鄉(xiāng)延伸，實行“郵政+便民服務”雙向“政務專遞”、“免費郵寄”，變群眾跑為物流跑，讓服務省時省心又省力。全年共開展郵寄服務8190件。