蘆山縣稅務(wù)局立足稅收職能，以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，念好“快、準(zhǔn)、便”三字訣，持續(xù)做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境文章，為蘆山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)增添“稅動(dòng)力”。

以訴求響應(yīng)作引領(lǐng)，念好“快”字訣。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，以“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)為支撐，以稅費(fèi)服務(wù)訴求快速反應(yīng)和聯(lián)席會(huì)議制度為保障，暢通納稅人繳費(fèi)人訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道。建立健全需求快速收集、分析、響應(yīng)、反饋機(jī)制，精準(zhǔn)掌握納稅人繳費(fèi)人訴求，將群眾需求解決在日常、解決在一線(xiàn)、解決在第一時(shí)間，規(guī)范實(shí)現(xiàn)“事事有著落、件件有回響”。

以政策宣傳作動(dòng)力，念好“準(zhǔn)”字訣。緊扣新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展要求，聚焦綠色低碳發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)、中小企業(yè)服務(wù)月、“春雨潤(rùn)苗”等活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企群等線(xiàn)上溝通渠道和辦稅服務(wù)廳、稅收網(wǎng)格員等基層一線(xiàn)兜底作用，及時(shí)向廣大納稅人繳費(fèi)人提供稅收政策精準(zhǔn)推送、咨詢(xún)解答和輔導(dǎo)辦理服務(wù)，幫助企業(yè)第一時(shí)間享受政策紅利，助力企業(yè)發(fā)展跑出加速度。

以智慧稅務(wù)作目標(biāo)，念好“便”字訣。立足“高效辦成一件事”，結(jié)合辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)行“線(xiàn)上+線(xiàn)下”綠色服務(wù)雙線(xiàn)融合。線(xiàn)上開(kāi)設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、跨域辦”的“無(wú)感辦理”辦稅繳費(fèi)新模式，及時(shí)受理線(xiàn)上咨詢(xún)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、涉稅訴求處理等業(yè)務(wù)，推動(dòng)現(xiàn)有辦稅服務(wù)“實(shí)體向云端、前臺(tái)向后臺(tái)、問(wèn)答向預(yù)服”轉(zhuǎn)型。線(xiàn)下建立納稅人、受理人、審核人三級(jí)服務(wù)矩陣，通過(guò)導(dǎo)稅預(yù)審、簡(jiǎn)事快辦、輔導(dǎo)自主辦和設(shè)置專(zhuān)窗等，構(gòu)建“簡(jiǎn)單事項(xiàng)快速辦、一般事項(xiàng)輔導(dǎo)辦、復(fù)雜事項(xiàng)特殊辦”的服務(wù)格局。