2023年1月12日，石棉縣某小區(qū)的5名居民代表向石棉縣信訪局送上一面“情系百姓，為民解憂”的錦旗，表達小區(qū)36戶住戶的心聲。

原來，在2022年8月，該小區(qū)圍墻倒塌30余米，損壞車輛3輛，因產(chǎn)權(quán)爭議，小區(qū)居民對此束手無策，到縣信訪局反映情況，希望政府幫助解決。縣信訪局在了解情況后，立即啟動信訪工作聯(lián)席會議機制，及時匯報，并積極協(xié)調(diào)縣交通運輸局到現(xiàn)場排危、修復圍墻，協(xié)調(diào)資金對受損車輛進行維修。至此，這起令群眾發(fā)愁、感到難辦的事得以妥善處理。

新年伊始就收到群眾送來錦旗，這對石棉縣信訪局來說不僅僅是一份榮譽，更是一種認可和一份繼續(xù)為群眾解決急難愁盼問題的激勵。石棉縣信訪局將始終站穩(wěn)群眾立場，堅守人民情懷，更加主動擔當作為，切實維護好群眾合理合法權(quán)益，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。