雅安市醫(yī)療保障局緊盯新生兒出生“一件事”難點(diǎn)、堵點(diǎn),、痛點(diǎn),，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化辦事流程,，積極下沉服務(wù)層級,，主動推出新生兒“落地即參保”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)新生兒憑出生醫(yī)學(xué)證明即可參保繳費(fèi)并即時享受醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷待遇,，實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)方式多元化、辦事成本最小化,，為群眾提供便捷高效的辦事新體驗(yàn),，用優(yōu)質(zhì)暖心的醫(yī)保服務(wù)助力生育友好型城市建設(shè)。

一,、打破壁壘,，優(yōu)化服務(wù)流程

通過流程再造，打破原有新生兒參保需要身份證或戶口簿的限制,，實(shí)現(xiàn)以《出生醫(yī)學(xué)證明》為身份標(biāo)識辦理參保登記和繳費(fèi),，監(jiān)護(hù)人可在醫(yī)院辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》時同步辦理城鄉(xiāng)居民參保登記，通過“四川稅務(wù)”等渠道完成繳費(fèi),，并通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”綁定新生兒醫(yī)保碼“一站式”醫(yī)保結(jié)算，解決了新生兒家庭參保繳費(fèi)“多頭跑”“周期長”,，醫(yī)療費(fèi)用“先墊付”的困境,。

二、前移窗口,，延伸服務(wù)觸角

暢通定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦通道,，將新生兒醫(yī)保參保登記事項(xiàng)辦理下沉至醫(yī)院窗口，提供幫辦代辦服務(wù),，并加強(qiáng)對工作人員新生兒參保和醫(yī)保碼綁定等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。新生兒監(jiān)護(hù)人不出醫(yī)院即可在醫(yī)院窗口就近辦理，實(shí)現(xiàn)新生兒參?！傲愕群颉薄懊朕k理”的便捷服務(wù),。

三、靠前服務(wù),，跟進(jìn)宣傳引導(dǎo)

發(fā)揮醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基層前沿作用,，將宣傳陣地前移至產(chǎn)房，通過設(shè)立咨詢臺,、醫(yī)保政策展板,，發(fā)放溫馨提示,、講解參保政策、演示操作流程,，將宣傳嵌入門診產(chǎn)檢登記,、生育住院和辦理出生證明等關(guān)鍵流程，把政策第一時間送到新生兒家庭手中,，提高醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)服務(wù)知曉率,。