雅安市醫(yī)療保障局緊盯新生兒出生“一件事”難點、堵點,、痛點,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化辦事流程,，積極下沉服務(wù)層級,，主動推出新生兒“落地即參保”服務(wù),，實現(xiàn)新生兒憑出生醫(yī)學(xué)證明即可參保繳費并即時享受醫(yī)療費用報銷待遇,，實現(xiàn)參保繳費方式多元化、辦事成本最小化,，為群眾提供便捷高效的辦事新體驗，用優(yōu)質(zhì)暖心的醫(yī)保服務(wù)助力生育友好型城市建設(shè),。

一,、打破壁壘，優(yōu)化服務(wù)流程

通過流程再造,，打破原有新生兒參保需要身份證或戶口簿的限制,，實現(xiàn)以《出生醫(yī)學(xué)證明》為身份標(biāo)識辦理參保登記和繳費,，監(jiān)護人可在醫(yī)院辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》時同步辦理城鄉(xiāng)居民參保登記，通過“四川稅務(wù)”等渠道完成繳費,，并通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”綁定新生兒醫(yī)保碼“一站式”醫(yī)保結(jié)算,，解決了新生兒家庭參保繳費“多頭跑”“周期長”，醫(yī)療費用“先墊付”的困境,。

二,、前移窗口，延伸服務(wù)觸角

暢通定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦通道,，將新生兒醫(yī)保參保登記事項辦理下沉至醫(yī)院窗口,，提供幫辦代辦服務(wù)，并加強對工作人員新生兒參保和醫(yī)保碼綁定等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。新生兒監(jiān)護人不出醫(yī)院即可在醫(yī)院窗口就近辦理,，實現(xiàn)新生兒參保“零等候”“秒辦理”的便捷服務(wù),。

三,、靠前服務(wù)，跟進宣傳引導(dǎo)

發(fā)揮醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)基層前沿作用,，將宣傳陣地前移至產(chǎn)房,，通過設(shè)立咨詢臺、醫(yī)保政策展板,，發(fā)放溫馨提示,、講解參保政策、演示操作流程,，將宣傳嵌入門診產(chǎn)檢登記,、生育住院和辦理出生證明等關(guān)鍵流程，把政策第一時間送到新生兒家庭手中,，提高醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)服務(wù)知曉率,。