一,、優(yōu)化配置力量到位,。充分發(fā)掘內(nèi)部潛力,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和大廳功能區(qū)域布局,,科學(xué)調(diào)整11個崗位,,設(shè)置12個窗口,配置14名警力,,全面實行“前臺綜合受理、后臺分類辦理,、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式,,實現(xiàn)審批服務(wù)事項內(nèi)部流轉(zhuǎn),形成公安業(yè)務(wù)閉環(huán)運轉(zhuǎn)體系,。
二,、建章立制管理到位。建立完善窗口服務(wù)規(guī)范,、首問負責(zé)制,、承諾辦理制、時限壓縮制,、考勤考核等5項制度規(guī)范,,以“業(yè)務(wù)精,服務(wù)好,,素質(zhì)高”為標準,,樹立窗口良好形象,今年以來,,窗口社會評價服務(wù)滿意率測評達100%,。
三、提速增效服務(wù)到位,。全面落實“馬上辦,、網(wǎng)上辦、就近辦,、一次辦”持續(xù)推行“減證便民”,,對39項許可事項和涉及身份證明、營業(yè)執(zhí)照,、無犯罪記錄證明等21項事項一律實行告知承諾制,。積極推動電子證照與實體證件效力等同,,實現(xiàn)跨部門、跨層級共享互認,,已通過電子證照辦理證件1680件,。
四、密切協(xié)作保障到位,。推出公安“一窗通辦”事項清單4類(車管,、治安、戶政,、禁毒)29項,,編制通辦事項服務(wù)指南和業(yè)務(wù)手冊。組織開展“一窗通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次,,統(tǒng)籌做好協(xié)調(diào)配合,,全力為“一窗通辦”創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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