較之城市供水,，農(nóng)村供水存在地形高差起伏大,、管網(wǎng)情況復雜、覆蓋面積廣等問題,，管網(wǎng)出現(xiàn)漏水時“找漏花兩天,，檢修兩小時”情況仍未妥善處置,。目前名山區(qū)全區(qū)農(nóng)村供區(qū)的供水管網(wǎng)共計超過 3600公里，覆蓋面積超過500平方公里,，爆管頻率高,、巡查難度大、搶修時效低,、恢復供水慢等成為農(nóng)村供水亟待解決的痛點難點,。

近年來，名山區(qū)以持續(xù)鞏固脫貧攻堅飲水成效為著力點,，統(tǒng)籌謀劃全區(qū)供水布局,，推行“建大、并中,、減小”,，逐步形成了農(nóng)村供水總廠“一廠供全區(qū)”的格局。同時,，通過城鄉(xiāng)供水一體化PPP項目引入雅安國潤供水有限公司對全區(qū)實行統(tǒng)一城鄉(xiāng)供水管理,，促進城鄉(xiāng)供水互為連通。目前,，名山區(qū)已全面實現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化,，農(nóng)村自來水普及率達99%，規(guī)?；┧蔬_97%,，2023年全年農(nóng)村水質達標率為100%，有效解決全區(qū)20.03萬農(nóng)村人口飲水安全問題,。

為積極爭創(chuàng)全省鄉(xiāng)村水務示范縣,，進一步提高農(nóng)村供水設施搶修效率，完善供水保障機制,，全面夯實農(nóng)村供水保障,。在市水利局和區(qū)委、區(qū)政府的指導下,，名山區(qū)水利局深層次探索、多維度實踐,，以農(nóng)村供水開放日活動為平臺,，以設立供水網(wǎng)格員為抓手，將全區(qū)飲水安全管理責任體系延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和村（社區(qū)）居委會,，建立“從源頭到龍頭”的農(nóng)村飲水安全運行管護體系,，初步形成全民化參與、網(wǎng)格化管理,、片區(qū)化維護“三位一體”機制,，讓群眾喝上“放心水,、穩(wěn)定水、干凈水”,。

一,、全民化參與，零距離面對面

2024年3月7日,，名山區(qū)組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水網(wǎng)格員工作機制會議暨農(nóng)村供水開放日活動,，各鎮(zhèn)（街道）97名供水網(wǎng)格員分批次實地參觀農(nóng)村供水總廠，近距離了解自來水處理,、生產(chǎn)工藝和供應過程,，讓群眾近距離感受“衛(wèi)生水”“放心水”。隨即召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水網(wǎng)格員工作機制會議,，市縣水利局及雅安國潤供水有限公司現(xiàn)場指導,、答疑解惑，全體網(wǎng)格員就當前農(nóng)村供水問題梳理研討,、交換建議,，以實際見聞感受和交流分享增長見識，提升水平,。

二,、網(wǎng)格化管理，破解供水難題

建立農(nóng)村供水網(wǎng)格員工作機制,，明確“三方定責”,，督促供水公司履行第一責任人“主體責任”，水利部門履行“監(jiān)管責任”,，鎮(zhèn)（街道）履行“行政責任”,，97個村（社區(qū)）各確定一名“網(wǎng)格員”，通過“一員化六員”,，強化上下聯(lián)動,，扎實開展巡、檢,、報,、修工作，逐村做好供水服務,，從水廠到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社全面推行無死角網(wǎng)格化管理。一是扮好“巡查員”,，各網(wǎng)格員負責開展轄區(qū)內(nèi)供水設施,、管網(wǎng)巡查，及時反饋爆管、滲漏等問題,；二是做好“服務員”,，各網(wǎng)格員適時做好供水服務解釋工作，重點針對農(nóng)村老齡化群體提供代辦服務,；三是當好“聯(lián)絡員”,，作為溝通左右、暢通信息渠道的中間橋梁,，各網(wǎng)格員緊密聯(lián)系群眾和供水公司,，做到問題快速反饋、妥善解決,；四是履行“監(jiān)督員”,，實行供水公司服務質量監(jiān)督，將各網(wǎng)格員評價作為供水公司考核重要依據(jù),；五是成為“宣傳員”,，各網(wǎng)格員面向用水戶廣泛宣傳節(jié)約用水理念及科普知識，耐心應對群眾信訪事項和訴求反映,，確保問題早知曉早處置,。

三、片區(qū)化維護,，服務提質增效

雅安國潤供水有限公司根據(jù)現(xiàn)有劃分的三個區(qū)域,，每個區(qū)域至少設置5名水管員，逐鎮(zhèn)設置維修人員,，推行片區(qū)化維護,，實現(xiàn)平壩地區(qū)1小時到場搶修，山區(qū)2小時到場搶修,。同時,，成立一支突發(fā)情況應急搶修隊伍負責大型管道搶修工作，并由雅安國潤供水有限公司設立專職調度員,，負責接聽搶修電話,、收集供水情況，將各地供水情況和問題反映及時通知各區(qū)域水管員,。通過政企互動,、多方聯(lián)合，名山區(qū)全面踐行“保障供水,、服務民生”理念,，推動“讓政府放心、讓群眾滿意”供水承諾落實到位,，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村供水服務提檔升級。