為深入貫徹落實(shí)市委、市政府拼經(jīng)濟(jì)、搞建設(shè)、抓發(fā)展工作部署，積極助推雅安經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局立足工作實(shí)際，以“四個(gè)強(qiáng)化”為抓手，推動(dòng)項(xiàng)目加速落地。

一是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，積極提升服務(wù)效能。印發(fā)《雅安市重點(diǎn)項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)實(shí)施方案（試行）》，公布重點(diǎn)項(xiàng)目代辦幫辦流程圖、重點(diǎn)項(xiàng)目代辦幫辦事項(xiàng)清單83項(xiàng)，形成橫向“代辦員、首席代表、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)”三級協(xié)商，縱向“上級（省級）部門、市級部門、縣級部門”點(diǎn)對點(diǎn)、門對門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，推動(dòng)工程項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)全覆蓋。會同市住建局、市自規(guī)局印發(fā)《施工許可、竣工驗(yàn)收階段專項(xiàng)提升工作方案》，推行并聯(lián)審批和綜合驗(yàn)收。將施工許可階段特殊工程消防設(shè)計(jì)審查、施工圖審查備案等6個(gè)環(huán)節(jié)11個(gè)工作日，壓縮至1個(gè)環(huán)節(jié)2個(gè)工作日。在竣工驗(yàn)收階段，同步開展聯(lián)合驗(yàn)收、五方責(zé)任主體竣工驗(yàn)收、消防驗(yàn)收等驗(yàn)收審查，將項(xiàng)目投入使用前該階段6個(gè)環(huán)節(jié)16個(gè)工作日，壓縮為1個(gè)環(huán)節(jié)8個(gè)工作日，大幅提升服務(wù)效能。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)集成，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū)、重大項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)、重大項(xiàng)目會商室、雅州新區(qū)項(xiàng)目綠色通道等特色功能分區(qū)。推行企業(yè)開辦“11130”模式，將多個(gè)企業(yè)開辦關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行整合集成，為企業(yè)提供政策咨詢、辦理（注銷）營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、稅務(wù)登記、申領(lǐng)（注銷）發(fā)票、社保登記等企業(yè)開辦全生命周期“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦從“多窗、多環(huán)節(jié)、多次跑”變?yōu)椤耙淮啊⒁槐怼⒁淮无k”。配備重大項(xiàng)目代辦專員、雅州新區(qū)項(xiàng)目服務(wù)專員，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目告知承諾制、重大項(xiàng)目“一會三函一書”工作機(jī)制，推行“評審驗(yàn)”一體化，專家集中評審進(jìn)大廳，開展重大項(xiàng)目“容缺辦理”“部門聯(lián)辦”“全程幫辦”，推動(dòng)重大項(xiàng)目服務(wù)事項(xiàng)一次告知、集成辦理。

三是強(qiáng)化線上聯(lián)動(dòng)，全面拓展服務(wù)空間。建立重大項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作群，三區(qū)同城化項(xiàng)目服務(wù)工作群、新開辦企業(yè)服務(wù)工作群，將項(xiàng)目（企業(yè)）業(yè)主，相關(guān)部門首席代表、項(xiàng)目企業(yè)服務(wù)專員邀請入群。積極拓展線上服務(wù)空間，為項(xiàng)目企業(yè)提供全天候、全流程、個(gè)性化、定制化服務(wù)。同時(shí)利用雅安市12345熱線平臺對新開辦的企業(yè)、新立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤回訪，主動(dòng)收集企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，并根據(jù)實(shí)際情況，靠前服務(wù)助企紓困。2022年以來，共回訪新開辦企業(yè)、新立項(xiàng)企業(yè)及重點(diǎn)重大項(xiàng)目共計(jì)1158次。對蜀天·君臨、大熊貓會展中心、四川秾源生物科技有限公司等企業(yè)項(xiàng)目提供代辦服務(wù)和幫助解決問題共計(jì)69次。

四是強(qiáng)化監(jiān)督反饋，及時(shí)回應(yīng)服務(wù)需求。常態(tài)化開展“局長進(jìn)大廳、走流程”工作，進(jìn)駐部門領(lǐng)導(dǎo)以“窗口工作人員”“辦事群眾”兩重身份深入政務(wù)服務(wù)大廳窗口，通過親自辦、體驗(yàn)辦的方式，全流程檢查窗口服務(wù)質(zhì)效和“放管服”改革工作落實(shí)情況，切實(shí)提升企業(yè)和群眾滿意度、獲得感。組建由人大代表、政協(xié)委員、媒體記者等組成的政務(wù)服務(wù)評議員隊(duì)伍，定期收集意見建議，主動(dòng)接受社會監(jiān)督，及時(shí)掌握和解決政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)和效能提升，為打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境提供有力的支撐和保障。