為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+審批”作用,,石棉縣行政審批局持續(xù)發(fā)力,深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”下“最多跑一次”改革,,打破偏遠(yuǎn)山區(qū)審批過(guò)程中需要踏勘的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多面廣,、申請(qǐng)人時(shí)間不固定的難點(diǎn),疏通踏勘人手不足,、傳統(tǒng)踏勘模式效率不高的堵點(diǎn),,以企業(yè)和群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新推出“視頻云”踏勘服務(wù)模式,,讓傳統(tǒng)踏勘以“云端”視角代替現(xiàn)場(chǎng)視角,,推進(jìn)群眾辦事“零見(jiàn)面”,全鏈條提升惠企利民服務(wù)水平,,著力打造一流營(yíng)商環(huán)境,。
一是以服務(wù)為宗旨,推動(dòng)思想解放,。石棉縣行政審批局始終堅(jiān)持念好“放”“管”“服”“三字經(jīng)”,,堅(jiān)持多渠道傾聽(tīng)群眾呼聲,“零距離”服務(wù)群眾,,轉(zhuǎn)變“在窗口坐等群眾來(lái)辦事”的傳統(tǒng)觀念,,突出“主動(dòng)服務(wù)”本色,以“零差錯(cuò),、零積壓,、零推諉、零投訴”“四零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,傾心打造審批環(huán)節(jié)最簡(jiǎn),、辦理時(shí)限最短、辦理成本最低,、服務(wù)質(zhì)量最好,、政務(wù)環(huán)境最優(yōu)的“五最”政務(wù)服務(wù)體系,切實(shí)提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)感和幸福感。
二是以創(chuàng)新為動(dòng)力,,打破傳統(tǒng)模式,。采用微信視頻、騰訊會(huì)議等信息化手段,,對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、經(jīng)營(yíng)條件等開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審查、技術(shù)指導(dǎo)踏勘,?!耙曨l云”踏勘充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+審批”優(yōu)勢(shì),以遠(yuǎn)程視頻代替?zhèn)鹘y(tǒng)踏勘模式,,打破時(shí)間空間限制,,審批流程完備,審查標(biāo)準(zhǔn)不變,,大幅降低行政成本,,提高審批效率,有效杜絕權(quán)力尋租,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)許可事項(xiàng)審批“零跑腿”“不見(jiàn)面”,。
三是以需求為導(dǎo)向,完善運(yùn)行機(jī)制,。結(jié)合企業(yè)和群眾的實(shí)際需求,,制定印發(fā)《石棉縣行政許可“視頻云”踏勘實(shí)施方案》,對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)踏勘的縣級(jí)行政許可事項(xiàng)逐項(xiàng)研判,,按“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則,,編制“視頻云”踏勘事項(xiàng)清單,逐項(xiàng)編制現(xiàn)場(chǎng)審查要點(diǎn)和必備條件,。涉及多部門(mén)聯(lián)合踏勘的事項(xiàng),,建立“視頻云”踏勘會(huì)商機(jī)制,根據(jù)《石棉縣行政許可現(xiàn)場(chǎng)踏勘實(shí)施辦法(試行)》精神,,由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)完成事項(xiàng)清單梳理和審查要點(diǎn)編制,。
實(shí)施以來(lái),將食品經(jīng)營(yíng)許可,、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等30項(xiàng)許可事項(xiàng)納入首批“視頻云”踏勘事項(xiàng)清單,,并同步完善了現(xiàn)場(chǎng)踏勘審查要點(diǎn)清單。2023年,,通過(guò)“視頻云”踏勘辦理審批業(yè)務(wù)223件次,,平均辦結(jié)時(shí)間在承諾時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮80%,企業(yè)群眾滿(mǎn)意率,、好評(píng)率達(dá)100%,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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