近日，市局召開2023年全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨納稅人繳費(fèi)人滿意度、新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，市局黨委委員、副局長(zhǎng)李睿出席會(huì)議并講話。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全市稅務(wù)系統(tǒng)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，推進(jìn)全市納稅人滿意度持續(xù)提升向好。一是要緊跟省局試點(diǎn)方案抓重點(diǎn)。要樹牢“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，全面貫徹省局“重在基礎(chǔ)、細(xì)在溝通、實(shí)在作風(fēng)、嚴(yán)在考核”的十六字方針，既關(guān)注業(yè)務(wù)辦理的流暢度和合規(guī)性、又關(guān)注訴求響應(yīng)的有效性。市局稅費(fèi)服務(wù)支持中心要依據(jù)方案梳理可能影響市場(chǎng)主體主觀感受的問(wèn)題，認(rèn)真分析出現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因，制定切實(shí)可行的指引性應(yīng)對(duì)舉措。二是要按照市局工作要求抓基礎(chǔ)。要著眼提升基礎(chǔ)事項(xiàng)辦理質(zhì)效，做好納稅人繳費(fèi)人的訴求響應(yīng)，稅務(wù)人員要練就過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)，秉持耐心細(xì)致的工作態(tài)度。市局稅費(fèi)服務(wù)支持中心要用好協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保障基礎(chǔ)工作提質(zhì)，做到訴求事事回應(yīng)，政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)，渠道運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)。三是要結(jié)合各地實(shí)際情況抓短板。各單位要抓住最后兩個(gè)月工作關(guān)鍵期，緊盯指標(biāo)任務(wù)、訴求反饋、大廳作風(fēng)和稅源管理規(guī)范性，要把握好基礎(chǔ)工作，做實(shí)做細(xì)業(yè)務(wù)辦理、訴求響應(yīng)、政策輔導(dǎo)、渠道保障等基礎(chǔ)工作，形成持續(xù)優(yōu)化的工作機(jī)制。

會(huì)上，蘆山縣稅務(wù)局、石棉縣稅務(wù)局作納稅人繳費(fèi)人滿意度工作經(jīng)驗(yàn)交流，漢源縣稅務(wù)局、天全縣稅務(wù)局作“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流。市局稅費(fèi)服務(wù)支持中心開展納稅人滿意度提升工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和滿意度調(diào)查具體工作。