近期,雅安市稅務局納稅服務中心榮獲“四川省工人先鋒號”稱號。
近年來,納服中心秉承“做一流工作、評一流服務,創(chuàng)一流業(yè)績,建一流團隊”的宗旨,站在服務納稅人的最前沿,堅持不懈的為納稅人傳送稅收“好聲音”。“做一流工作”,先后順利實現(xiàn)熱線合并、稅費“一鍵通答”咨詢工作改革,出色完成減稅降費、疫情防控、個稅改革、社保劃轉等重大稅收改革中的宣傳輔導任務。“評一流服務”,堅持提升自我服務水平及話務技巧,熱情耐心解答納稅人疑問,不斷提高納稅人滿意度。“創(chuàng)一流業(yè)績”,2020年累計接聽來電6.75萬通,全省排名第2名。月話務量始終保持全省前3名,單日接聽量屢創(chuàng)全省新高,綜合接通率長期名列全省前茅。“建一流團隊”,12366中心先后創(chuàng)建成“雅安市巾幗建功先進集體”、雅安市“五四紅旗團支部”“2018-2019年度省級青年文明號”,榮獲“2019年度全省12366納稅服務熱線優(yōu)秀單位”,雅安市“三八紅旗集體”榮譽稱號。