為助力成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展，協(xié)同打造營(yíng)商環(huán)境新高地，雅安市持續(xù)優(yōu)化“川渝通辦”服務(wù)模式，不斷拓展“川渝通辦”事項(xiàng)廣度和深度，有效提升群眾異地辦事便利化。

一是主動(dòng)對(duì)接，精細(xì)化梳理。雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局與重慶市江津區(qū)、大渡口區(qū)、渝北區(qū)、涪陵區(qū)等主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系，對(duì)“川渝通辦”事項(xiàng)在重慶市和雅安市的事項(xiàng)名稱(chēng)、辦理方式、申請(qǐng)材料等進(jìn)行梳理，通過(guò)梳理實(shí)現(xiàn)“川渝通辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)表單精細(xì)化、申請(qǐng)材料規(guī)范化。

二是設(shè)立“專(zhuān)窗”，落實(shí)“專(zhuān)人”。我市市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“川渝通辦”專(zhuān)窗。窗口安排“專(zhuān)人”負(fù)責(zé)通辦事項(xiàng)辦理。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)對(duì)窗口工作人進(jìn)行“川渝通辦”工作規(guī)程的崗前學(xué)習(xí)，定期對(duì)窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

三是分類(lèi)辦理，精準(zhǔn)服務(wù)。我市將“川渝通辦”事項(xiàng)辦理方式分為現(xiàn)場(chǎng)辦理、輔導(dǎo)網(wǎng)辦、代收代辦三種。直接辦理事項(xiàng)工作人員將申請(qǐng)人直接指引到辦理窗口進(jìn)行辦理；輔導(dǎo)網(wǎng)辦事項(xiàng)工作人員引導(dǎo)幫助申請(qǐng)人在重慶市相關(guān)網(wǎng)站或APP上進(jìn)行辦理；代收代辦事項(xiàng)工作人員按照“川渝通辦”工作規(guī)程第一時(shí)間聯(lián)系重慶專(zhuān)窗工作人員，將申請(qǐng)資料通過(guò)微信、QQ等方式傳給重慶預(yù)審，預(yù)審后再將資料寄出，通過(guò)預(yù)審可以有效減少補(bǔ)證資料的次數(shù)，節(jié)約辦理時(shí)間。

四是宣傳助力，成效明顯。雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、政務(wù)服務(wù)大篷車(chē)下基層等活動(dòng)對(duì)“川渝通辦”工作進(jìn)行廣泛宣傳，極大提高群眾對(duì)“川渝通辦”的知曉度。截至目前我市共辦理醫(yī)保、社保、車(chē)駕等高頻“川渝通辦”事項(xiàng)1500余件。