雅安市稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收職能作用,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控,、助力企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù),，當(dāng)好稅費(fèi)收入“守門人”,。

構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防火墻。建立“大數(shù)據(jù)＋網(wǎng)格化＋鐵腳板”的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,。充分利用大數(shù)據(jù),，依托數(shù)據(jù)共享交換體系，按需要同電力,、房屋管理,、金融、社保等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,。開展網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)治理,，完善信息收集、處置,、反饋等業(yè)務(wù)流程,，精準(zhǔn)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)工程等,。將共享數(shù)據(jù)同納稅信用等級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、項(xiàng)目情況等深度結(jié)合,，定期組織相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控評(píng)估的良好工作機(jī)制,。充分發(fā)揮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)揭示功能,，把“信用+風(fēng)險(xiǎn)”評(píng)價(jià)結(jié)果與納稅人涉稅事項(xiàng)辦理結(jié)合，實(shí)施差異化管理服務(wù),，對(duì)高信用,、低風(fēng)險(xiǎn)納稅人提供容缺服務(wù)、精簡(jiǎn)資料,、簡(jiǎn)化流程,，進(jìn)一步促進(jìn)納稅繳費(fèi)人自治能力的提高；對(duì)低信用,、高風(fēng)險(xiǎn)者采取風(fēng)險(xiǎn)提示,、加大管理審核力度、實(shí)施業(yè)務(wù)阻斷,、評(píng)估稽查等措施,，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。

重塑服務(wù)新格局,。著力構(gòu)建“線上+線下,、智能+人工”納稅服務(wù)新格局。建立人工智能機(jī)器人應(yīng)答,、12366熱線,、視頻可視化的集問答、查詢,、輔導(dǎo),、維權(quán)等于一體的咨詢模式,，實(shí)現(xiàn)由單一政策咨詢向綜合服務(wù)咨詢升級(jí)，為納稅人繳費(fèi)人提供即時(shí)服務(wù),。合理調(diào)整辦稅服務(wù)場(chǎng)所規(guī)劃和功能布局,，主動(dòng)融入政府部門政務(wù)服務(wù)一體化，成立社保,、不動(dòng)產(chǎn)交易,、車輛購(gòu)置、稅務(wù)聯(lián)辦窗口,，實(shí)現(xiàn)“一站式”納稅繳費(fèi)服務(wù),。全力推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)走向常態(tài)化、長(zhǎng)效化,，以納稅人需求為出發(fā)點(diǎn),，針對(duì)不同人群，定制電子稅務(wù)局,、個(gè)人所得稅APP,、社保繳費(fèi)流程等精品課程，依托納稅人學(xué)堂,、云直播,、微信視頻等媒介，手把手教會(huì)納稅人繳費(fèi)人“走網(wǎng)路”,，切實(shí)提高辦稅效率,，降低企業(yè)納稅成本。結(jié)合我市情況,，收集納稅繳費(fèi)人咨詢頻率較高的優(yōu)惠政策,、繳費(fèi)渠道、軟件應(yīng)用等問題,，印制問題解答手冊(cè)投放至納稅繳費(fèi)車站候車廳,、咨詢服務(wù)臺(tái)等場(chǎng)所，方便公眾隨時(shí)查閱取用,。

針對(duì)痛點(diǎn)開良方,。將學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究,、檢視問題貫穿于稅收工作始終,。以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，結(jié)合“大學(xué)習(xí),、大走訪,、大調(diào)研”活動(dòng)，根據(jù)不同崗位職責(zé)、不同業(yè)務(wù)范圍,，查漏補(bǔ)缺,，有針對(duì)性、有效率性,、有質(zhì)量性的就重點(diǎn)政策解讀,、服務(wù)規(guī)范、熱點(diǎn)問題對(duì)12366坐席人員,、大廳工作者、稅源管理人員開展培訓(xùn),，提高一線工作者業(yè)務(wù)辦理能力,，更高效、全面,、精準(zhǔn)解決辦稅繳費(fèi)問題,。組建稅收顧問團(tuán)隊(duì)，分片包干走訪入戶,，腳踏實(shí)地地了解企業(yè)訴求,。傾力服務(wù)規(guī)模以上和小微企業(yè)，整理出行業(yè)全套優(yōu)惠措施,，進(jìn)行“一對(duì)一”數(shù)據(jù)匹配,，提供“一戶一策”個(gè)性化輔導(dǎo)，以“有形的手”確保符合條件的納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享,，切實(shí)為企業(yè)紓困解難,、減壓降負(fù)，激發(fā)商場(chǎng)活力,。