“太方便了,家門口就能繳水電氣費,幾分鐘就搞定了,再也不用坐公交跑到政務服務中心辦理了。”住在漢都華府的李女士高興地說。在石馬社區(qū)工作人員的指導下,李女士在微信上完成了綁定賬戶、繳費、領取電子發(fā)票,簡單幾步輕松學會在手機上繳費,以后足不出戶就能在家自己繳費了。
雨城區(qū)政交中心以“互聯(lián)網+政務服務”思路為引領,聚焦與群眾息息相關的民生問題,通過政企合作將公共服務下沉社區(qū),打造便民服務智慧社區(qū),方便居民水電氣繳費“就近辦”、“網上辦”、“自助辦”。
青江街道作為雨城區(qū)打造智慧社區(qū)的先行試點,轄區(qū)內7個社區(qū)便民服務大廳全覆蓋式設置水電氣便民繳費服務區(qū),擺放水電氣繳費便民服務指南、易拉寶或者安裝自助服務終端,居民自由選取使用微信、支付寶、手機端或自助繳費機進行繳費,社區(qū)工作人員一對一貼心指導。考慮到老年人使用智能設備有很大困難,社區(qū)對沒有智能手機或者不會使用智能手機的老年人,可提供幫繳代繳服務,幫助老年人選取合適的繳費方式進行繳費和獲取電子發(fā)票。
目前,青江街道居民可在家門口的便民服務大廳就近享受水電氣自助繳費一站式辦結,下一步,區(qū)政交中心將根據(jù)試點經驗積極擴大與水電氣企業(yè)合作范圍,推動公共服務向社區(qū)下沉,將智慧便民服務送至千家萬戶。