2020年，退役軍人服務(wù)體系建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐,，取得扎實(shí)成效,。

實(shí)體性基礎(chǔ)建設(shè)不斷夯實(shí)

目前，全國(guó)從國(guó)家到村級(jí)建成退役軍人服務(wù)中心（站）64萬(wàn)余個(gè),，一些地方在退役軍人相對(duì)集中的開(kāi)發(fā)區(qū),、功能區(qū)、大型企業(yè)等也設(shè)立了服務(wù)站點(diǎn)，覆蓋全域的退役軍人服務(wù)體系基本建立,，服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，服務(wù)場(chǎng)所得到有力保障,。著眼讓“數(shù)據(jù)多跑路,、服務(wù)對(duì)象少跑腿”，各級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）加快綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，為提升服務(wù)效能奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

政策性制度建設(shè)不斷完善

圍繞推進(jìn)退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，先后制定出臺(tái)一系列政策性文件,、規(guī)范性制度,、保障性措施，推動(dòng)服務(wù)保障工作制度化進(jìn)程,。著眼加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，明確縣、鄉(xiāng)兩級(jí)示范型服務(wù)中心（站）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，自下而上組織示范型服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。推進(jìn)建立省級(jí)以下服務(wù)中心（站）五級(jí)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)體系。各地普遍完善制定本地服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)施細(xì)則,，著力規(guī)范服務(wù)工作運(yùn)行，細(xì)化職責(zé),、完善流程,、健全機(jī)制，努力提升服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有序有力有效展開(kāi),。

功能性服務(wù)效能不斷增強(qiáng)

各級(jí)服務(wù)中心（站）第一時(shí)間設(shè)立政策咨詢、信訪接待,、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、困難幫扶等服務(wù)“窗口”和場(chǎng)所，為退役軍人“開(kāi)門(mén)辦公”,。研究服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)“九大功能”,，指導(dǎo)各級(jí)全力打造“退役軍人之家”。各地積極整合服務(wù)資源,、創(chuàng)新服務(wù)模式,，為退役軍人提供“一站式”、“最多跑一次”,、“全生命周期”,、網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)等集成化、人性化、精準(zhǔn)化服務(wù),。分片舉辦省及地級(jí)市服務(wù)中心主任和業(yè)務(wù)骨干“千人大培訓(xùn)”,，各省“下沉兩級(jí)”組織各類培訓(xùn)，通報(bào)表?yè)P(yáng)百名優(yōu)秀退役軍人服務(wù)中心（站）主任（站長(zhǎng)）,，增強(qiáng)能力素質(zhì),、激發(fā)工作動(dòng)力。

——深入學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,。及時(shí)暢通反映渠道,，健全行政調(diào)解、司法調(diào)解,、人民調(diào)解合力共為機(jī)制,，開(kāi)設(shè)法律咨詢、司法援助等輔助功能,，讓退役軍人的問(wèn)題在屬地得到有效解決,。

——促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，應(yīng)對(duì)疫情影響,。統(tǒng)籌指導(dǎo)搭建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng),，主動(dòng)對(duì)接大型國(guó)有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等提供就業(yè)崗位,，各地積極協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)企業(yè)優(yōu)先安排和留用退役軍人,，舉辦各類招聘活動(dòng)，廣泛組織退役軍人參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽,。舉辦定單,、定崗型培訓(xùn)，最大限度緩解退役軍人就業(yè)困難,。

——發(fā)揮優(yōu)撫幫扶服務(wù)功能,。各級(jí)服務(wù)中心（站）常態(tài)組織優(yōu)撫事項(xiàng)落實(shí)和走訪慰問(wèn)工作，完善全國(guó)退役軍人幫扶援助系統(tǒng)信息,，摸排因疫情,、汛情導(dǎo)致生活困難人員，采取專項(xiàng)救助,、幫扶解困等方式,，積極提供專門(mén)幫扶，營(yíng)造關(guān)愛(ài)退役軍人的良好氛圍,。

政治性引領(lǐng)作用不斷彰顯

——強(qiáng)化政治文化陣地建設(shè),。突出“軍”的特色和老兵主題，突出政治文化建設(shè),，打造退役軍人榮譽(yù)墻,、設(shè)立軍旅實(shí)物陳設(shè)室,，圍繞“紀(jì)念抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)70周年”組織主題展覽、英模報(bào)告,、緬懷先烈等系列活動(dòng),，及時(shí)為參戰(zhàn)老兵頒送榮譽(yù)紀(jì)念章，宣傳“最美退役軍人”先進(jìn)事跡,、宣傳退役軍人新時(shí)代創(chuàng)業(yè)故事,，讓退役軍人“兵”至如歸、精神永繼,、奮斗不息。

——強(qiáng)化退役軍人黨員教育管理,。及時(shí)為退役軍人黨員接續(xù)組織關(guān)系,，設(shè)立黨員學(xué)習(xí)室、黨建活動(dòng)室,，創(chuàng)建“退役軍人微課堂”等公眾號(hào),，定期組織學(xué)習(xí)教育，積極引導(dǎo)退役軍人黨員在基層治理,、鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮先鋒模范作用,，助力基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

——強(qiáng)化退役軍人志愿服務(wù)工作,。按照“一村社一隊(duì)伍”的模式,，廣泛組建退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，著力構(gòu)建“村村有隊(duì)伍,、縣市有品牌”的退役軍人志愿服務(wù)生動(dòng)局面,。面對(duì)疫情、汛情,，各級(jí)服務(wù)中心（站）堅(jiān)決響應(yīng)號(hào)召,，動(dòng)員組織257萬(wàn)余名退役軍人、10萬(wàn)余支老兵志愿服務(wù)隊(duì)投身疫情防控一線,，13.6萬(wàn)名退役軍人,、6200多支服務(wù)隊(duì)參加抗洪搶險(xiǎn)，充分體現(xiàn)了服務(wù)體系“一貫到底”的組織優(yōu)勢(shì)和退役軍人“若有戰(zhàn),、召必回”的硬核力量,。

來(lái)源：退役軍人事務(wù)部