用對(duì)待自家人的熱心和耐心,，來應(yīng)對(duì)群眾的煩心、鬧心,，工作才會(huì)更主動(dòng),，群眾才會(huì)更順心

周末下班到家，10歲的女兒一個(gè)人端著保溫盒正在吃飯,?！皨寢屇兀俊蔽乙苫蟮貑柕??！爸蛋嗳チ恕,！迸畠盒÷暬卮?。

妻子楊柳在吉林通化市檔案館工作，按說周末不用上班,?！拔覉?bào)名下沉社區(qū)了，忙完就回去,?！逼拮釉陔娫捓锏莱隽嗽Ｆ鋵?shí),，按照單位規(guī)定,，雙職工家庭是可以留一個(gè)人在家照顧孩子的，何況我遠(yuǎn)在長春工作,，留女兒一個(gè)人在家怎么放心得下,？

防控疫情，社區(qū)是重中之重,，我能理解妻子的決定,，于是立刻聯(lián)系老家親戚過來幫忙照顧女兒，解除我們的后顧之憂,。

剛到和平社區(qū)時(shí),，楊柳負(fù)責(zé)在小區(qū)入口檢查登記、測量來往人員體溫,。值班第一天,，楊柳就遇到了難題。

“您好,，請(qǐng)出示出入證和身份證,。”楊柳正要檢查一名男子的證件。

“看什么看,，我在這里住了幾十年,，憑什么不讓進(jìn)？”該男子“理直氣壯”地說,。

同事正要上前阻攔,，楊柳耐心地解釋道：“特殊時(shí)期，都是為了大家安全,。您登記一下,，我們和社區(qū)再核實(shí)，也就耽誤兩分鐘,?！蹦凶勇牶螅杂X理虧,，情緒漸漸緩和下來,，配合登記后才進(jìn)入。

聽了妻子的講述,，我很不解,，對(duì)待這種蠻橫的人何必如此客氣？楊柳告訴我,，長時(shí)間憋在家里,，居民不理解甚至反感抱怨，都很正常,?；鶎庸ぷ鳜嵥?，對(duì)待群眾像對(duì)待自己家人一樣,，將心比心,，工作就好做了。

和平社區(qū)老人多,，很多住在別處的年輕人時(shí)不時(shí)要來給父母送些水果蔬菜等生活用品,，但多一次接觸就增一分風(fēng)險(xiǎn)?？梢且坏肚薪?，也有違人之常情。于是,，楊柳和同事一商量,，做起了義務(wù)配送員。

小區(qū)很多樓層沒有電梯,，她和同事每天爬上爬下十幾趟相當(dāng)疲憊,。但每次看到居民拿到物資后的喜悅,，楊柳覺得再苦再累都值。

早春的通化依舊寒風(fēng)凜冽,，在小區(qū)門口站上10多分鐘,，就已凍得發(fā)抖。疫情讓大家隔離在家,，但心與心之間的距離更近了,。居民發(fā)自內(nèi)心地問候一聲“大冷天，多穿點(diǎn)”,，遞上一杯熱氣騰騰的奶茶，都會(huì)讓社區(qū)干部心里泛起股股暖流,，干勁十足,。

基層干部在工作中常常要面臨楊柳這樣的選擇，一邊是需要照顧的“小家”,，一邊是考驗(yàn)擔(dān)當(dāng)?shù)摹按蠹摇?。?duì)待“小家”，需要耐心,、關(guān)愛,；面對(duì)“大家”，需要盡責(zé),、投入,。用對(duì)待自家人的熱心和耐心，來應(yīng)對(duì)群眾的煩心,、鬧心,，工作才會(huì)更主動(dòng)，群眾才會(huì)更順心,。（王僑）

來源：人民網(wǎng)