習(xí)近平總書記在2012年12月中央政治局會議審議八項規(guī)定時強調(diào)，我們不舒服一點,、不自在一點,，老百姓的舒適度就好一點、滿意度就高一點,，對我們的感覺就好一點,。在基層治理中，群眾舒適度是一個很重要的參照。群眾日子過得舒心了,，自然就會有幸福感,。隨著社會主要矛盾發(fā)生變化，舒適度不僅體現(xiàn)在吃飽穿暖,，也蘊含于基層治理的各個環(huán)節(jié),。如果黨員干部做得不對、不好,、不誠懇,，人民群眾就會不買賬、感覺不舒服,。怎樣才能更好提高群眾舒適度,？不妨在以下三方面下功夫。

其一,，要坐到群眾“炕頭”,。群眾有時遇到不順心的事，如果能夠及時得到黨員干部的紓解,，立馬就會感到心氣順了,。比如在歲末年初，我們落實政法機關(guān)聯(lián)系民營企業(yè),、政法干警聯(lián)系村莊社區(qū)等制度,，組織“百萬警進千萬家”等活動，開展矛盾糾紛拉網(wǎng)式大排查,，努力把愛心服務(wù)送到群眾身邊,，把矛盾風(fēng)險化解在群眾身邊，把平安幸福守護在群眾身邊,。實踐證明,，廣大干警用真心換來的是群眾的舒心。在2019年市政府社情民意調(diào)查中,，市民代表對社會治安滿意度達到98.6%,。掂量這份成績單，我們感到振奮,，更感到沉甸甸的責(zé)任,。

其二，要干到群眾“心頭”,。信訪積案,，一頭連著群眾利益，一頭連著和諧穩(wěn)定,。只有因人施良策,，因事出高招,，靶向精準，對癥下藥,，才能打開“死結(jié)”,，實現(xiàn)案結(jié)事了。在政法工作實踐中,，我們把化解信訪積案納入法治軌道,，加大關(guān)系群眾切身利益的重點領(lǐng)域執(zhí)法司法力度，深入分析信訪積案背后的深層次問題,，創(chuàng)新推出因勢利導(dǎo)法,、以法析理法、換位思考法等辦案機制,，持續(xù)在減存量,、控增量、防變量上下功夫,，努力實現(xiàn)政治效果,、社會效果和法律效果“三個效果”的有機統(tǒng)一。目前,，全市實現(xiàn)了10年以上信訪積案基本“清零”,。

其三，要想到群眾“前頭”,?！靶南等罕婔~得水，背離群眾樹斷根”,。群眾最關(guān)心的是公共安全問題,，最關(guān)注的是公平正義問題，所以我們發(fā)起平安青島建設(shè)攻勢,，下決心打贏掃黑除惡,、政治安全、社會治理,、公共安全、營商環(huán)境攻堅戰(zhàn),，確保城市安全,、社會安定、人民安寧,。比如,，我們以“穩(wěn)定至上、公平至上,、透明至上,、安全至上、高效至上”為要義，著力營創(chuàng)全國一流的法治營商環(huán)境,，努力當(dāng)好全市經(jīng)濟社會發(fā)展的“護航員”“店小二”“挑山工”,。再比如，發(fā)揮政法職能作用,，保障黨政群機關(guān)依法開展履約專項清理“陳年老賬”,，督促行政機關(guān)及時兌現(xiàn)政策承諾，切實強化契約精神,。強化制度剛性約束,，推動行政機關(guān)負責(zé)人出庭應(yīng)訴成為一種自覺，不斷提升依法行政的素養(yǎng),，大幅提高行政機關(guān)負責(zé)人出庭應(yīng)訴率,。

群眾感受就像一面鏡子，折射出的是干部的宗旨,、作風(fēng)和能力,。人民群眾舒適感提高了，說明我們的工作做得好,，反之,，說明群眾對我們的工作還不滿意。只要持之以恒地從群眾最期盼的事去做,，堅持不懈地從群眾最抱怨的事去改,，善始善終，善作善成,，我們就一定能履行好確保社會大局穩(wěn)定,、促進社會公平正義、保障人民安居樂業(yè)的職責(zé)使命,，讓人民群眾的舒適感節(jié)節(jié)攀升,。作者：宋永祥